1、綜合服務(wù)：包括公共事物的處理、受理住戶(hù)的咨詢(xún)、投訴等。

2、小區(qū)設(shè)施管理和養(yǎng)護(hù)：包括配套設(shè)施、公用設(shè)施的管理維護(hù)。

3、綠化養(yǎng)護(hù)：專(zhuān)業(yè)人員的綠化管理，讓小區(qū)更美觀。

4、保潔服務(wù)：保持小區(qū)的干凈整潔。

5、協(xié)助公共秩序：對(duì)進(jìn)出小區(qū)車(chē)輛實(shí)施有效管理，保證車(chē)輛通行、停放有序。

物業(yè)費(fèi)包括什么

根據(jù)國(guó)家發(fā)改委和建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，業(yè)主繳納的物業(yè)費(fèi)包括以下九個(gè)方面的內(nèi)容：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

6、辦公費(fèi)用;

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

物業(yè)費(fèi)不包括什么

一般來(lái)講，物業(yè)費(fèi)不包括業(yè)主住宅內(nèi)部，也就是業(yè)主入戶(hù)門(mén)以?xún)?nèi)設(shè)施設(shè)備等維修的費(fèi)用。比如，業(yè)主家里電燈壞了、電路壞了、水籠頭壞了等等，物業(yè)是沒(méi)有責(zé)任負(fù)責(zé)維修的。業(yè)主如果要求物業(yè)幫助維修的話(huà)，物業(yè)則可以提供有償維修服務(wù)。

其次，物業(yè)費(fèi)也不包括因房屋建筑質(zhì)量導(dǎo)致的種種問(wèn)題，比如漏水、滲水、裂縫等。這些問(wèn)題，物業(yè)有責(zé)任、有義務(wù)替業(yè)主向開(kāi)發(fā)商反映，保修期內(nèi)由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)維修，保修期外，屬于共有部位可動(dòng)用房屋維修基金維修，非共有部位由業(yè)主個(gè)人負(fù)責(zé)維修。

最后，物業(yè)費(fèi)還不包括業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的大中修費(fèi)用和更新改造費(fèi)用。這些費(fèi)用，同樣可以通過(guò)房屋維修基金來(lái)解決。