一、物業(yè)的職責(zé)是：1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的治安防范管理;2、管理進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通;3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化以及公共設(shè)施設(shè)備的檢查;4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理;5、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主意見(jiàn)。

二、物業(yè)的義務(wù)有：1、履行物業(yè)管理合同;2、接受管理委員會(huì)和小區(qū)居民的監(jiān)督等。

物業(yè)服務(wù)不到位業(yè)主可以拒交物業(yè)費(fèi)嗎

在遇到物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)不到位這類問(wèn)題時(shí)，可以選擇理性的維權(quán)方式，如向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)反映，通過(guò)協(xié)商溝通的方式來(lái)解決。當(dāng)物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)確實(shí)存在較大問(wèn)題時(shí)，業(yè)主委員會(huì)可以依法通過(guò)正當(dāng)程序解聘原物業(yè)公司，重新聘用新的物業(yè)公司。

只有以下情形可拒交物業(yè)費(fèi)

業(yè)主交納服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)是業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂閱的《物業(yè)服務(wù)合同》。國(guó)務(wù)院公布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》第七條中明確規(guī)定“按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用”是業(yè)主的一項(xiàng)基本義務(wù)。只有出現(xiàn)以下情形，業(yè)主才可以不交或少交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：

1.物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理服務(wù)合同約定之外，自行提供服務(wù)，未經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主認(rèn)可的，業(yè)主或使用人可以不支付費(fèi)用。

2.實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，業(yè)主對(duì)超過(guò)指導(dǎo)從的部分可以拒交。

3.物業(yè)管理企業(yè)不發(fā)行物業(yè)服務(wù)合同中約定的義務(wù)，業(yè)主可以不交或少交相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

4.物業(yè)管理企業(yè)擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)擅自提高的部分業(yè)主可以不交納。

5.物業(yè)服務(wù)合同中約定先服務(wù)后收費(fèi)的，在物業(yè)管理企業(yè)未提出相應(yīng)服務(wù)的情況下，業(yè)主可以不交納相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第四十一條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。

第四十二條 縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督。