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證書膜拜傷不起 地板認證泛濫很虛偽
筆者走訪市場卻發(fā)現(xiàn),一些家居賣場或地板品牌店里可以看到有很多資格證書,用以證明產(chǎn)品是環(huán)?;蛸|(zhì)量過硬的。行業(yè)專家表示,如今地板市場環(huán)保認證魚龍混雜,不排除有些品牌或賣場購買商業(yè)機構(gòu)出具的證書,迷惑消費者。如果消費者搞不清楚各種證書,可以直接通過產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告,分辨產(chǎn)品是否環(huán)保。
證書泛濫一個品牌數(shù)張證書
最近,筆者走訪多家大型賣場或品牌店,發(fā)現(xiàn)銷售人員在向客戶推薦產(chǎn)品時,會重點介紹品牌取得的環(huán)保認證證書。
記者總結(jié)發(fā)現(xiàn),這些證書中有質(zhì)量體系認證、中國馳名品牌、中國型環(huán)境標志證書、綠色選擇推薦書、ISO94011環(huán)保認證等幾類。這些證書大部分是中文書寫,有些品牌甚至還能提供英文、日文書寫的相關(guān)證書。
有些商場會把這些證書做成牌匾掛在墻壁上,有些品牌店掛了十來塊各種認證證書,筆者發(fā)現(xiàn)很多牌匾上并沒有寫明發(fā)證機構(gòu)。商場導(dǎo)購人員介紹,這些環(huán)保認證既有國內(nèi)的也有國際的,既有國家級的又有地方級的,既有環(huán)保認證又有質(zhì)量認證,證書幾乎都由政府機構(gòu)出具,具有一定權(quán)威性。
在某地板品牌店,筆者就看到一塊“用戶滿意單位”的牌子,該品牌店負責人表示:“發(fā)證單位是佛山市質(zhì)量管理協(xié)會?!痹诹硪患业匕迤放频辏瑢?dǎo)購人員拿出三張證書,一張國內(nèi),一張歐洲的,一張日文書寫的,告訴筆者:“我們的產(chǎn)品是絕對環(huán)保的,可以出口到對質(zhì)量要求嚴格的歐洲和日本,這是當?shù)亟o我們出具的環(huán)保證書?!迸c此同時,還有一些地板專賣店導(dǎo)購也指著“十環(huán)認證”的標志,告訴記者:“我們所用板材的基材均達到國家E1級環(huán)保標準,并獲得國家十環(huán)認證。”
消費者調(diào)查:真假優(yōu)劣難辨
對于商家推薦的環(huán)保證書,消費者有什么反應(yīng)?“搞不太清楚?!惫P者在各個賣場連續(xù)采訪了10位消費者,有9位消費者如此表示。
“可能有些商家為了制造賣點或者噱頭,將產(chǎn)品拿到境外注冊一個環(huán)保商標,搞一個外文寫的證書,我們很難區(qū)分?!毕M者黃小姐打算買某國際品牌的地板,但該品牌提供的幾份證書讓她看暈了。市民小劉在挑選地板時,也被導(dǎo)購員介紹的環(huán)保證書弄暈了,他長了個心眼:“到店里后仔細聽完商家的介紹后,并讓他們出示證書,自己回頭再去網(wǎng)上查,看看這些證書的權(quán)威性如何?!庇邢M者就表示,實在分不清楚,就用土辦法,聞一聞有沒有刺鼻的味道。更多消費者表示,選擇大品牌也會相對放心一點,出現(xiàn)問題處理起來也會比較順暢。
另一位在選購地板的市民小周從事與家居建材相關(guān)的行業(yè),對環(huán)保證書比較了解,但他表示即使有證書,也要到現(xiàn)場驗貨。“證書一般是廠家提供的,一個批次抽檢發(fā)一個證書,所以同批次的產(chǎn)品并不一定完全品質(zhì)相同。另外,產(chǎn)品到了店里后,經(jīng)銷商有可能以次充好,也有可能拿其他產(chǎn)品冒充品牌貨?!彼忉?。
專家建議:看不懂證書,就看質(zhì)量檢測報告
專家提醒,消費者如果實在看不懂各種證書,一是可以自己分辨產(chǎn)品優(yōu)劣,二是追本溯源直接通過地板的“產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告”,了解產(chǎn)品的質(zhì)量和環(huán)保情況。“任何一種認證,都要在檢測產(chǎn)品達到一定標準后出具認證證書。”他解釋,在檢測報告上,會明確表明地板的材質(zhì)、甲醛含量等等詳細信息,這是能夠證明地板產(chǎn)品環(huán)保等級的最好文件。
另外,目前市場上假檢測報告、過期檢測報告、涂改的檢測報告屢見不鮮,消費者查看時一定要仔細認真。如果消費者在查看檢測報告后仍然不放心,可以記住檢測報告封面的編號,通過編號向質(zhì)檢站電話咨詢該產(chǎn)品的相關(guān)信息,包括單位、品牌、結(jié)論是否合格等。
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