1、可以退款的情況

建筑滲漏：當(dāng)我們交了暖氣費卻發(fā)現(xiàn)室內(nèi)沒有得到足夠的供暖時，有可能是因為建筑存在滲漏問題導(dǎo)致供暖系統(tǒng)的熱量流失。這種情況下，我們有權(quán)要求退還未得到充分利用的暖氣費用。

設(shè)備故障：另一種可能是供暖設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致不能正常供暖。如果經(jīng)過維修或更換設(shè)備后仍無法解決問題，我們可以要求退還暖氣費。

違約責(zé)任：取暖單位存在違約行為時，比如明明已經(jīng)收到我們的暖氣費卻沒有提供及時供暖服務(wù)，我們有權(quán)要求退款。這種情況下，供暖單位需要承擔(dān)違約責(zé)任，包括退還我們交付的暖氣費和相應(yīng)的賠償。

2、不能退款的情況

預(yù)繳費用：在寒冷的冬季，一些地區(qū)要求居民提前繳納全年的暖氣費用。如果我們尚未使用任何供暖資源，交了預(yù)繳費用后想要退還是比較困難的。因為這些費用已經(jīng)用于運營維護供暖設(shè)備、管理費用等方面。

損耗費用：有些地方規(guī)定了暖氣費中的損耗費用。這部分費用主要用于供暖設(shè)備運營維護和能源消耗等方面。即使我們在特定時期沒有及時供暖，也不太可能要求退還損耗費用。

自然災(zāi)害：一些無法預(yù)見的自然災(zāi)害，如暴風(fēng)雪、洪水等可能導(dǎo)致供暖系統(tǒng)故障或供暖中斷。在這種情況下，雖然我們無法得到及時供暖，但出于不可抗力的原因，我們難以要求退還暖氣費。

取暖費標(biāo)準(zhǔn)是什么

1、發(fā)放范圍：機關(guān)、事業(yè)單位的在職人員和離退休人員，城市低保戶、農(nóng)村低保戶和農(nóng)村五保戶。

2、取暖費標(biāo)準(zhǔn)：

(一)機關(guān)、事業(yè)單位在職人員和離退休人員每人每個取暖期的取暖費標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)分別提高到：省級1550元，廳級1100元，處級950元，科級及以下800元。

(二)城市低保戶每人每個取暖期取暖費標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)提高到600元。

(三)農(nóng)村低保戶和農(nóng)村五保戶每戶每個取暖期取暖費標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)提高到200元。

3、資金來源

(一)機關(guān)和全額撥款事業(yè)單位的在職人員及離退休人員取暖補貼由同級財政負擔(dān);差額撥款事業(yè)單位由同級財政按現(xiàn)行補助水平予以補貼;自收自支事業(yè)單位自行解決。

(二)城市低保取暖補貼由省級財政和市縣財政按取暖費原分擔(dān)比例共同負擔(dān)。

(三)農(nóng)村低保戶和農(nóng)村五保戶取暖補貼由省級財政負擔(dān)。

4、企業(yè)的在職和離退休人員可參照機關(guān)事業(yè)單位補貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。增加的職工取暖補貼支出由所在企業(yè)負擔(dān)，可以列入企業(yè)生產(chǎn)成本。企業(yè)離退休人員參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險的，從統(tǒng)籌基金中支付;未參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險的，按原渠道解決。