1、了解情況：業(yè)主需要了解商鋪?zhàn)兂蔂€尾樓的具體原因。這可以通過(guò)與開(kāi)發(fā)商、施工方等渠道進(jìn)行溝通，了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況、是否存在質(zhì)量問(wèn)題等。

2、組織業(yè)主維權(quán)：如果確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題或其他違約行為，業(yè)主可以組織起來(lái)維權(quán)。這包括向相關(guān)部門投訴、尋求法律援助等。業(yè)主可以委托律師或法律援助機(jī)構(gòu)提供法律支持，維護(hù)自身權(quán)益。

3、尋求解決方案：業(yè)主可以與開(kāi)發(fā)商協(xié)商，尋求解決方案。例如，可以要求開(kāi)發(fā)商提供合理的賠償方案，或者協(xié)商調(diào)整購(gòu)房合同中的相關(guān)條款。如果開(kāi)發(fā)商確實(shí)存在資金鏈斷裂等問(wèn)題，可以考慮通過(guò)法律程序進(jìn)行破產(chǎn)清算，以保護(hù)自身權(quán)益。

4、保留證據(jù)：在處理爛尾樓問(wèn)題時(shí)，業(yè)主需要保留好相關(guān)證據(jù)，如購(gòu)房合同、銀行轉(zhuǎn)賬記錄、施工進(jìn)度照片等。這些證據(jù)將有助于證明業(yè)主的權(quán)益，并在后續(xù)的維權(quán)過(guò)程中起到重要作用。

5、關(guān)注政策變化：政府可能會(huì)出臺(tái)相關(guān)政策來(lái)規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)，業(yè)主可以關(guān)注政策變化，及時(shí)了解相關(guān)法律法規(guī)和政策措施，以便更好地維護(hù)自身權(quán)益。

房屋爛尾消費(fèi)者能申請(qǐng)退款嗎

爛尾樓業(yè)主可申請(qǐng)退款。商品房消費(fèi)者以居住為目的購(gòu)買房屋并已支付全部?jī)r(jià)款，主張其房屋交付請(qǐng)求權(quán)優(yōu)先于建設(shè)工程價(jià)款優(yōu)先受償權(quán)、抵押權(quán)以及其他債權(quán)的，人民法院應(yīng)當(dāng)予以支持。只支付了部分價(jià)款的商品房消費(fèi)者，在一審法庭辯論終結(jié)前已實(shí)際支付剩余價(jià)款的，可以適用前款規(guī)定。

在房屋不能交付且無(wú)實(shí)際交付可能的情況下，商品房消費(fèi)者主張價(jià)款返還請(qǐng)求權(quán)優(yōu)先于建設(shè)工程價(jià)款優(yōu)先受償權(quán)、抵押權(quán)以及其他債權(quán)的，人民法院應(yīng)當(dāng)予以支持。