根據(jù)《哈爾濱市城市供熱辦法》，哈爾濱供暖溫度標準是：在供熱期內(nèi)，居民用戶臥室、起居室(廳)溫度全天不得低于18℃，其它部位室溫應當符合設計規(guī)范標準要求。并且哈爾濱規(guī)劃區(qū)內(nèi)供熱起止時間為：當年10月20日至次年4月20日。

根據(jù)規(guī)定，自用戶告知之時起48小時仍未達到溫度標準的，供熱單位應當自收到告知之日起按照規(guī)定標準向用戶退還熱費。實行熱計量的用戶，熱費按照基本熱價和計量熱價相結(jié)合的兩部制熱價交納。未實行熱計量的用戶，熱費按照房屋使用面積交納。

供暖溫度不達標怎么辦

1、暖氣片一半熱一半不熱，內(nèi)部有水響聲，或者暖氣片的溫度不如別人家的高。

解決辦法：這種情況是因為暖氣片組里存在有空氣，需打開氣閥放氣，直到有水流出即可。

2、家中的暖氣片不熱，但是管道有一定溫度。

解決辦法：這種情況可能是家里為了防止暖氣片銹蝕，在上年的供暖結(jié)束前把各組暖氣的分組閥門給關閉了，這樣可以防止暖氣中進入空氣而使暖氣生銹腐爛，這時把各組暖氣的分閥門打開就可以了。

3、家里的暖氣溫度不一樣，有的很熱有的不熱。

解決辦法：出現(xiàn)這種情況，主要是各個暖氣內(nèi)熱水的流量不均勻或者內(nèi)部阻力分配不均勻，需分別調(diào)節(jié)各個散熱器的進水閥門，如果調(diào)試后效果不理想，就可能是不熱的暖氣里有堵塞的情況，需要專業(yè)人士進行疏通維修。

4、家中的暖氣片及管道都不熱。

解決辦法：出現(xiàn)這種情況可能是暖氣的總閥門關了，只要檢查一下供、回水閥門，確認打開即可。

5、家中所有的暖氣靠近入戶門的熱，離入戶門越遠溫度越低。

解決辦法：關閉一組暖氣，所有的暖氣就都不熱了，這種情況是因為暖氣片組串聯(lián)引起的，造成進口端溫度高，隨著暖氣片組流向越來越低，暖氣片肯定就不熱了。這種情況應該盡快聯(lián)系專業(yè)維修人員處理。