售樓處是否可以裝人臉識(shí)別系統(tǒng)，主要取決于是否有當(dāng)事人的同意。如果售樓處在未獲得使用者授權(quán)的情況下安裝人臉識(shí)別系統(tǒng)，那么這種行為可能構(gòu)成對(duì)他人個(gè)人隱私信息的侵犯，因此是違法的。

人臉識(shí)別在售房部門中的應(yīng)用

很多地產(chǎn)公司已經(jīng)在售房部門中引入了人臉識(shí)別技術(shù)，主要包括以下幾個(gè)方面：

1、門禁管理。售房部門的門禁系統(tǒng)可以通過人臉識(shí)別技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，這可以極大地提高門禁管理的效率和安全性。

2、客戶服務(wù)。人臉識(shí)別技術(shù)可以在客戶到達(dá)售樓部時(shí)自動(dòng)記錄客戶信息并生成客戶檔案，方便銷售人員進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)和服務(wù)。

3、營(yíng)銷推廣。人臉識(shí)別技術(shù)可以在客戶進(jìn)入售樓部時(shí)通過顯示屏展示相關(guān)房源信息和促銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷效果和客戶體驗(yàn)。

地產(chǎn)公司使用人臉識(shí)別技術(shù)面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)

在使用人臉識(shí)別技術(shù)的過程中，地產(chǎn)公司需要注意以下幾個(gè)法律風(fēng)險(xiǎn)：

1、個(gè)人信息保護(hù)法律風(fēng)險(xiǎn)。在使用人臉識(shí)別技術(shù)時(shí)，因?yàn)樾枰杉蛻舻娜四樅蛡€(gè)人信息，所以需要確保采集和存儲(chǔ)個(gè)人信息的合法性和安全性。另外，地產(chǎn)公司需要明確告知客戶其個(gè)人信息的獲取和使用目的及方式，并需經(jīng)客戶同意后方可采集和使用。

2、數(shù)據(jù)泄露法律風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槿四樧R(shí)別技術(shù)需要對(duì)客戶的個(gè)人信息進(jìn)行存儲(chǔ)和處理，所以在服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等方面的數(shù)據(jù)安全保障上需要加強(qiáng)，以防止個(gè)人信息的泄露和被不法分子使用。

3、隱私侵犯法律風(fēng)險(xiǎn)。在使用人臉識(shí)別技術(shù)時(shí)，如果不當(dāng)使用或泄露了客戶的個(gè)人信息，可能會(huì)導(dǎo)致客戶的隱私權(quán)被侵犯，地產(chǎn)公司需要對(duì)此引起高度關(guān)注，并可以將個(gè)人信息保護(hù)條款納入到與客戶簽訂的合同中，以明確義務(wù)和責(zé)任。

如何降低風(fēng)險(xiǎn)

為了降低地產(chǎn)公司使用人臉識(shí)別技術(shù)所面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，可以從以下幾個(gè)方面入手：

1、落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)措施。地產(chǎn)公司應(yīng)當(dāng)健全個(gè)人信息保護(hù)制度，包括信息獲取、存儲(chǔ)、共享、使用、轉(zhuǎn)移等方面的規(guī)定，落實(shí)信息保護(hù)措施，確?？蛻魝€(gè)人信息安全。

2、合法正確使用人臉識(shí)別技術(shù)。地產(chǎn)公司在使用人臉識(shí)別技術(shù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循國(guó)家法律、法規(guī)，不得擅自獲取、使用客戶的個(gè)人信息。

3、引入第三方數(shù)據(jù)安全公司進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)。地產(chǎn)公司可以引入專業(yè)的數(shù)據(jù)安全公司，對(duì)其服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等方面的數(shù)據(jù)安全保障進(jìn)行加強(qiáng)，降低數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。

4、開展合規(guī)評(píng)估。地產(chǎn)公司應(yīng)當(dāng)定期開展信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排查風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)信息安全管理。