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物業(yè)是做什么的
1、設施的管理、維護和養(yǎng)護
物業(yè)公司還必須對小區(qū)內房屋、公共設施和配套設施進行日常管理以及維護和養(yǎng)護。其中包括消防設備、電梯、路燈和路牌等等設備的管理和維護。
2、綠化養(yǎng)護
物業(yè)公司需要有專業(yè)人員對小區(qū)花圃和園林綠化進行管理和養(yǎng)護,包括綠色植物種植、澆水和施肥等等工作,營造小區(qū)綠色環(huán)境。
3、保潔服務
物業(yè)公司需要制定健全的保潔制度,聘請專人負責小區(qū)內樓道、電梯、道路以及公共場所的日常清潔衛(wèi)生工作。
4、安全保衛(wèi)服務
物業(yè)公司需要制定小區(qū)安全保障制度,包括安排專人進行站崗、巡邏和值守,對外來人員采取登記制度,對工作人員配備安全保衛(wèi)器具等等。
小區(qū)物業(yè)不負責怎么辦
1、直接與物業(yè)經理溝通:如果遇到的是物業(yè)管理上的小問題或物業(yè)工作人員態(tài)度不佳,首先可以嘗試與物業(yè)經理溝通。物業(yè)經理作為社區(qū)物業(yè)的最高決策者,擁有較大的自主管理權,因此直接與其溝通可能是一個快速解決問題的方法。
2、向街道辦事處投訴:街道辦事處作為基層政府機構,負責轄區(qū)內的綜合管理工作,包括受理和協助解決物業(yè)投訴事件。通過向街道辦事處投訴,可以獲得政府的支持和協助。
3、聯系房屋管理部門:房屋管理部門(如房管局)負責住房保障、建設、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉變和督促實施。如果物業(yè)公司與房管局有直接的行政隸屬關系,房管局將能夠更有效地介入和解決問題。
4、通過業(yè)主委員會維權:業(yè)主委員會是由物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主代表組成的非官方機構,可以代表所有業(yè)主的利益與物業(yè)公司進行談判并維護業(yè)主的權益。成立或加強業(yè)主委員會是有效應對物業(yè)不負責任行為的重要途徑。
5、起訴物業(yè)管理公司:如果物業(yè)管理公司不履行《物業(yè)管理合同》中的約定,業(yè)主可以聯合起來通過業(yè)委會行使權利,甚至起訴物業(yè)管理公司。根據《物業(yè)管理條例(草案)》的規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)疏于管理導致業(yè)主人身、財產安全受到損失的,應依法承擔相應的法律責任。
6、向相關政府部門投訴:如果認為物業(yè)公司的物業(yè)費收取不合理,可以向當地的物價局舉報。此外,還可以通過法院訴訟的方式來起訴物業(yè)服務企業(yè)的不合法行為。
7、成立物業(yè)管理委員會:在特定情況下,如不具備成立業(yè)主大會條件或業(yè)主大會成立后未能選舉產生業(yè)主委員會時,可以組建物業(yè)管理委員會來組織業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項,并推動成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
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