投訴物業(yè)電話號碼不是12315。12315是消費者權益維權電話，是不能舉報物業(yè)的。如果你對小區(qū)的物業(yè)有什么不滿意，你可以到當?shù)胤抗芫秩ネ对V的，物業(yè)人員歸屬于當?shù)胤抗芫止芾?，或者你也可以直接撥打物業(yè)公司的投訴電話，一般物業(yè)公司都是有自己的投訴部門的。另外，如果物業(yè)工作人員只收物業(yè)費不辦事，你還可以拒絕繳納物業(yè)費的，同時還可以聯(lián)名其他的戶主，到當?shù)胤抗芫滞对V要求更換物業(yè)的。

現(xiàn)在物業(yè)的管理模式也是很不錯的，要是他們有什么問題你也可以去提出來進行處理，要是他們一直不幫你去處理這個問題，你就可以去進行投訴，畢竟你也是有交了物業(yè)費，他們也需要幫你去把事情解決的。

物業(yè)管理要做什么工作

1、綜合服務。物業(yè)管理公司需要處理小區(qū)內各項公共性和綜合性的事務，接受小區(qū)內業(yè)主的投訴和咨詢，積極開展利于小區(qū)業(yè)主身心健康的文體娛樂活動。

2、設施的管理、維護和養(yǎng)護。物業(yè)公司還必須對小區(qū)內房屋、公共設施和配套設施進行日常管理以及維護和養(yǎng)護。其中包括消防設備、電梯、路燈和路牌等等設備的管理和維護。

3、綠化養(yǎng)護。物業(yè)公司需要有專業(yè)人員對小區(qū)花圃和園林綠化進行管理和養(yǎng)護，包括綠色植物種植、澆水和施肥等等工作，營造小區(qū)綠色環(huán)境。

4、保潔服務。物業(yè)公司需要制定健全的保潔制度，聘請專人負責小區(qū)內樓道、電梯、道路以及公共場所的日常清潔衛(wèi)生工作。

5、安全保衛(wèi)服務。物業(yè)公司需要制定小區(qū)安全保障制度，包括安排專人進行站崗、巡邏和值守，對外來人員采取登記制度，對工作人員配備安全保衛(wèi)器具等等。

6、車位管理服務。物業(yè)公司需要制定車位管理制度，對小區(qū)內進出的車輛進行有效的管理，有專人負責引導車輛有序地通行和停放等等。