定制一定是高不可攀、平價就一定服務一般嗎?在這兩個市場的重合部分，或許還可以有所突破。而Hooker家具正是瞄準了這一細分市場。

不可否認，宜家在提供平價沙發(fā)方面處于領先地位，但是同時這也意味著，鄰居家的沙發(fā)可能跟你的一模一樣。而Hooker家具則希望讓家具獨一無二，并讓普通消費者也感受到孤品家具的魅力，從而推動Hooker家具低端產品線的發(fā)展。

Hooker Furniture家具

九正建材網了解到，根據美國市場研究機構IBISWorld的數據，美國的家具行業(yè)零售年收入達到650億美元，而四大家具零售商占據了其中的12.3%。

目前，市場上銷售的沙發(fā)分為兩大類：一類是小規(guī)模和精品家具店所提供的高品質服務同時高價格水平的沙發(fā)，另一類是大型經銷商所提供的平價但非定制的服務。而Hooker家具的保羅·湯姆斯(Paul Toms)表示，“在繼續(xù)保持高端產品良好經營的同時，我們也在積極提供更優(yōu)質同時更劃算的產品?！?/p>

如今，Hooker家具想要在重視價格與重視服務這兩個市場的重合部分取得成功，也就是：高性價比與優(yōu)質服務相結合。家具迷了解到，Hooker家具正推出一個名為“So You!”的特殊定制計劃，可滿足客戶自主挑選沙發(fā)、椅子等家具的款式，選擇使用何種皮革，指定家具的腿部等細節(jié)，并可在4至5周內運送到家。目前為止，Hooker家具在美國有80家商店可以提供這種服務，相信“So You!”計劃將會幫助Hooker家具提高顧客的滿意度并增加其商店的收益。

雖然這個計劃是為顧客提供價格實惠的定制家具，Hooker家具的高管也表示，最近幾個月來皮革的價格上漲了很多，這些費用將會傳遞到顧客身上，因此，如果要定制黑色皮沙發(fā)搭配紅色裝飾，要做好多付點錢的準備了。