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房地產(chǎn)銷售話術(shù)開場白怎么說 房地產(chǎn)電話銷售開場白技巧
作為一名房地產(chǎn)銷售人員,經(jīng)常都需要電話邀請客戶來購買房子,但是電話銷售并不是一件簡單的事情,需要講究技巧,才能達到自己的目的,那么房地產(chǎn)銷售話術(shù)開場白怎么說呢?下面和小編一起來學(xué)習(xí)一下吧。
房地產(chǎn)銷售話術(shù)開場白怎么說
房地產(chǎn)銷售話術(shù)開場白中的關(guān)鍵因素主要包括:自我介紹、相關(guān)的人或物的說明、介紹打電話的目的、確認對方時間的可行性和轉(zhuǎn)向探詢需求,另外還應(yīng)該做好一些打電話以前的相關(guān)準備工作,具體如下所示:
1、自我介紹
首先必然需要先做一個自我介紹,這是非常重要的。在打通客戶的電話以后,自己可以先說“您好!我是某某售樓部的某某某?!痹陂_場白中,一定要非常熱情地表示出自己友善的問候和自我介紹,這也是開場白當中的第一個重要因素。
2、相關(guān)產(chǎn)品的介紹
假如碰到有意向的客戶想要對自己銷售的產(chǎn)品做一個詳細的了解的話,那么自己就可以簡明扼要的說明一些自己銷售的項目,這相當于是建立了一座和客戶溝通的橋梁。打電話的時候,不可以直入主題,因為直接進入話題的話就會顯得非常唐突,而且也不利于建立彼此融洽的關(guān)系,所以應(yīng)該先關(guān)心一下客戶。
3、介紹打電話的目的
接下來應(yīng)該介紹自己打電話的目的,應(yīng)該突出介紹自己銷售的產(chǎn)品對客戶的好處和這次給予的優(yōu)惠。在開場白當中,應(yīng)該要讓客戶真正的感受到自己對他的價值究竟是在哪里。
4、房地產(chǎn)銷售人員打電話前的準備工作
房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。在打電話之前應(yīng)該做好以下準備,具體如下所示:
(1)應(yīng)該明確清楚自己打電話的目的和目標
(2)為了達到自己的銷售目標,應(yīng)該準備好必須要提問的一些問題
(3)應(yīng)該設(shè)想客戶可能會提到的相關(guān)問題,并且應(yīng)該事先準備好相關(guān)的答復(fù)和回答技巧
(4)應(yīng)該設(shè)想好在打電話中隨時有可能出現(xiàn)的事情,并應(yīng)該事先就要做好準備
(5)打電話所需要的各種資料都需要準備好
(6)打電話的時候在態(tài)度上也應(yīng)該做好準備
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