小區(qū)物業(yè)的主管部門為各地的房地產(chǎn)行政主管部門，即各地的房管局住建部門。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五條：國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

投訴物業(yè)找哪個(gè)部門?

1、向物價(jià)局投訴，前期物業(yè)收費(fèi)要經(jīng)過(guò)物價(jià)局批準(zhǔn)，物價(jià)局對(duì)物業(yè)公司執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定，有權(quán)有義務(wù)監(jiān)管。

2、向房管局投訴，房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門，有義務(wù)對(duì)物業(yè)公司的違規(guī)行為進(jìn)行處理。

3、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

4、向法院起訴。

5、成立了業(yè)主大會(huì)的，可以向業(yè)主大會(huì)反映。

物業(yè)費(fèi)不包括什么?

1、不包括住宅內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用。

也就是說(shuō)，如果你家里的電燈壞了、水龍頭壞了、馬桶堵了等，小區(qū)物業(yè)是不會(huì)管的，因?yàn)檫@不歸他們管，而且即使小區(qū)物業(yè)為你提供了這些維修服務(wù)，他們也是可以收費(fèi)的。

2、不包括因建筑質(zhì)量導(dǎo)致的種種問(wèn)題而產(chǎn)生的費(fèi)用。

比如滲水、漏水、裂縫等，也是不歸小區(qū)物業(yè)管的，但小區(qū)物業(yè)有義務(wù)替你向開(kāi)發(fā)商反映，聯(lián)系開(kāi)發(fā)商來(lái)為你維修。這類的問(wèn)題，維保期內(nèi)由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)，維保期外可以申請(qǐng)維修基金進(jìn)行維修。

3、不包括小區(qū)業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的大中修費(fèi)用，及重大部件的更新改造費(fèi)用。

小區(qū)業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的大中修費(fèi)用及重大部件的更換改造費(fèi)用也不包含在物業(yè)費(fèi)里，但是可以申請(qǐng)維修基金解決。