重慶天地和裝修公司就是網(wǎng)絡信息的“受害者”，打開網(wǎng)絡搜索“天地和”，大家肯定都會發(fā)現(xiàn)不少的“騙子”“騙局”“坑人”等相關詞匯，給人感覺就是這家公司的負面這么多，裝修業(yè)主投訴這么多，肯定不是好公司。真的是這樣嗎?不可否認，每一家裝修公司不可能是一百分的好評，有差評存在這也是不可避免的問題，其實只要是真的用心做裝修，能夠解決裝修問題，消費者哪里還會責怪!

一、從自身出發(fā)

看到網(wǎng)絡上負面眾多，首先是反思，這么多的負面中，同樣也存在真實業(yè)主。重慶天地和裝修公司為了更好更快的解決消費者投訴問題，專門成立了“投訴與建議版塊”，相信不少細心的朋友已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，就在其官網(wǎng)。并且還在各大版塊論壇，成立專門的官方賬號，及時回復業(yè)主問題，讓業(yè)主的裝修難題能夠在短時間內得到解決。

二、狠抓質量和價格

為了更好地確保消費者能夠有一個良好的家裝服務，天地和裝飾重新樹立了自己的家裝要求，在質量和價格再次提出嚴格要求，必須是“豪裝不豪價”。

豪裝：1、重慶天地和裝修公司與國內176家知名品牌廠商達成長期合作戰(zhàn)略協(xié)議，所有材料有品牌廠家直接提供，所有材料必須采用一線品牌，比如電器、潔具、油漆、基材、等全部家裝材料都是使用的一線知名品牌，材料必須經(jīng)過多層檢驗，確保環(huán)保合格，并且出具各項檢測報告，實行國內聯(lián)保制度，讓消費者的家裝材料更加的低價好質。

所有工人實行工廠化管理：預算部、工程部、監(jiān)理部、物料部、家具部、售后部等所有部門都是嚴格按照工廠管理制度進行管理，工廠化的管理直接和裝修質量掛鉤。泥工、木工、油漆工、水電工，全部經(jīng)過專業(yè)培訓，考核上崗，工人工資與裝修質量直接掛鉤。工廠化管理杜絕了裝修過程中的質量問題，并且也減少了糾紛。

不豪價：天地和所使用的裝修材料全部由廠家直接運輸至施工現(xiàn)場，砍去中間經(jīng)銷商的加價環(huán)節(jié)，并且由自有物流體系進行運輸。實際上整個裝修材料全部是工廠價到消費者手中，比起消費者自己購買，至少便宜了一半的價格。天地和裝修公司做出承諾：對比您個人裝修，裝貴了，貴一萬補一萬，貴十萬補十萬!

三、狠抓管理和服務

其實，在眾多業(yè)主投訴總，服務和管理這塊的對接不流暢也是造成業(yè)主誤解的一大原因。明明安排好了的家裝，卻因為沒有給業(yè)主解釋清楚，層層轉述，造成業(yè)主誤解，產(chǎn)生這樣或者那樣的矛盾。對此天地和裝飾對于員工進行嚴格要求，堅決不允許對業(yè)主敷衍，必須解釋清楚，讓業(yè)主裝修沒有顧慮，有業(yè)主投訴者面臨著重新的培訓和考核上崗，做好每一位家裝服務者的專業(yè)素質和服務素質的提升。在服務上，更是堅持“一個團隊服務一個家”，打破傳統(tǒng)裝修局限性，要求團隊間必須相互協(xié)助，發(fā)揮團隊合作力，為業(yè)主做好家裝服務。

重慶天地和裝修公司成立5載之久，一直以來都堅持“客戶至上”的服務理念，堅持“讓家裝更透明，讓百姓更省錢”的經(jīng)營理念。面對“天地和騙子裝修公司”這樣的無故抹黑，天地和始終堅信“行動可以證明一切”，企業(yè)實力更能夠為之說明。如果你對天地和裝飾心存疑慮，不妨親自來看看!