重慶天地和裝修公司就是網(wǎng)絡(luò)信息的“受害者”，打開網(wǎng)絡(luò)搜索“天地和”，大家肯定都會(huì)發(fā)現(xiàn)不少的“騙子”“騙局”“坑人”等相關(guān)詞匯，給人感覺(jué)就是這家公司的負(fù)面這么多，裝修業(yè)主投訴這么多，肯定不是好公司。真的是這樣嗎?不可否認(rèn)，每一家裝修公司不可能是一百分的好評(píng)，有差評(píng)存在這也是不可避免的問(wèn)題，其實(shí)只要是真的用心做裝修，能夠解決裝修問(wèn)題，消費(fèi)者哪里還會(huì)責(zé)怪!

一、從自身出發(fā)

看到網(wǎng)絡(luò)上負(fù)面眾多，首先是反思，這么多的負(fù)面中，同樣也存在真實(shí)業(yè)主。重慶天地和裝修公司為了更好更快的解決消費(fèi)者投訴問(wèn)題，專門成立了“投訴與建議版塊”，相信不少細(xì)心的朋友已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，就在其官網(wǎng)。并且還在各大版塊論壇，成立專門的官方賬號(hào)，及時(shí)回復(fù)業(yè)主問(wèn)題，讓業(yè)主的裝修難題能夠在短時(shí)間內(nèi)得到解決。

二、狠抓質(zhì)量和價(jià)格

為了更好地確保消費(fèi)者能夠有一個(gè)良好的家裝服務(wù)，天地和裝飾重新樹立了自己的家裝要求，在質(zhì)量和價(jià)格再次提出嚴(yán)格要求，必須是“豪裝不豪價(jià)”。

豪裝：1、重慶天地和裝修公司與國(guó)內(nèi)176家知名品牌廠商達(dá)成長(zhǎng)期合作戰(zhàn)略協(xié)議，所有材料有品牌廠家直接提供，所有材料必須采用一線品牌，比如電器、潔具、油漆、基材、等全部家裝材料都是使用的一線知名品牌，材料必須經(jīng)過(guò)多層檢驗(yàn)，確保環(huán)保合格，并且出具各項(xiàng)檢測(cè)報(bào)告，實(shí)行國(guó)內(nèi)聯(lián)保制度，讓消費(fèi)者的家裝材料更加的低價(jià)好質(zhì)。

所有工人實(shí)行工廠化管理：預(yù)算部、工程部、監(jiān)理部、物料部、家具部、售后部等所有部門都是嚴(yán)格按照工廠管理制度進(jìn)行管理，工廠化的管理直接和裝修質(zhì)量掛鉤。泥工、木工、油漆工、水電工，全部經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，考核上崗，工人工資與裝修質(zhì)量直接掛鉤。工廠化管理杜絕了裝修過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，并且也減少了糾紛。

不豪價(jià)：天地和所使用的裝修材料全部由廠家直接運(yùn)輸至施工現(xiàn)場(chǎng)，砍去中間經(jīng)銷商的加價(jià)環(huán)節(jié)，并且由自有物流體系進(jìn)行運(yùn)輸。實(shí)際上整個(gè)裝修材料全部是工廠價(jià)到消費(fèi)者手中，比起消費(fèi)者自己購(gòu)買，至少便宜了一半的價(jià)格。天地和裝修公司做出承諾：對(duì)比您個(gè)人裝修，裝貴了，貴一萬(wàn)補(bǔ)一萬(wàn)，貴十萬(wàn)補(bǔ)十萬(wàn)!

三、狠抓管理和服務(wù)

其實(shí)，在眾多業(yè)主投訴總，服務(wù)和管理這塊的對(duì)接不流暢也是造成業(yè)主誤解的一大原因。明明安排好了的家裝，卻因?yàn)闆](méi)有給業(yè)主解釋清楚，層層轉(zhuǎn)述，造成業(yè)主誤解，產(chǎn)生這樣或者那樣的矛盾。對(duì)此天地和裝飾對(duì)于員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，堅(jiān)決不允許對(duì)業(yè)主敷衍，必須解釋清楚，讓業(yè)主裝修沒(méi)有顧慮，有業(yè)主投訴者面臨著重新的培訓(xùn)和考核上崗，做好每一位家裝服務(wù)者的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì)的提升。在服務(wù)上，更是堅(jiān)持“一個(gè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)一個(gè)家”，打破傳統(tǒng)裝修局限性，要求團(tuán)隊(duì)間必須相互協(xié)助，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作力，為業(yè)主做好家裝服務(wù)。

重慶天地和裝修公司成立5載之久，一直以來(lái)都堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“讓家裝更透明，讓百姓更省錢”的經(jīng)營(yíng)理念。面對(duì)“天地和騙子裝修公司”這樣的無(wú)故抹黑，天地和始終堅(jiān)信“行動(dòng)可以證明一切”，企業(yè)實(shí)力更能夠?yàn)橹f(shuō)明。如果你對(duì)天地和裝飾心存疑慮，不妨親自來(lái)看看!