首先
非常歡迎各位師傅選擇加入本站的大家庭
在往后的日子里
還需要大家的指教
本站將不斷努力為各位師傅創(chuàng)造更高的收益
也希望師傅們能以你們的專業(yè)來為本站爭光


注意啦
一大波干貨來襲
既然成為了本站的一份子
關(guān)于本站的服務規(guī)范大家還是有必要了解一下的
這也是為了避免后期不必要的麻煩哦~



本站的服務標準你做到了嗎？
1、接受派單：
接單后1小時內(nèi)和用戶取得聯(lián)系，預約上門服務時間；如預約失敗，須持續(xù)和用戶取得聯(lián)系，直至預約成功；

2、安裝約定時間準時上門為用戶提供服務，如遇不可抗力不能準時上門，須第一時間和用戶取得聯(lián)系，掙得用戶的同意或諒解；

3、服務完成后，第一時間在APP里上傳施工照片并操作訂單確認完成。


三“要”
五“不要”

1、要守時，及時預約用 戶的服務時間、按時上門服務，不拖延、不爽約；
2、要專業(yè)，配備必要的工具，鉆研專業(yè)知識，確保服務技能的專業(yè)性；
3、要超預期的用戶體驗，服務態(tài)度 要良好、溝通過程要順暢，現(xiàn)場施 工要規(guī)范。


以上3條是您從優(yōu)秀走向卓越的必經(jīng)之道，也是平臺確保您足夠訂單和足夠收入的唯一依據(jù)。
N

1、不要上傳虛假
個人信息；
2、不要惡意虛假操作APP的任何節(jié)點；
3、不要產(chǎn)生因服務態(tài)度造成任何的用戶投訴；
4、不要在用戶現(xiàn)在詆毀商品質(zhì)量、商家品牌及魯班平臺；
5、不要在現(xiàn)場亂收費。


以上5條是師傅的禁忌，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們將毫不猶豫的對您進行處罰直至清理出我們的合作平臺。



既然說了這么多的要求，那么也少不了跟師傅們解釋下為什么有這些要求，遵守這些要求有什么好處？
很簡單：
1、客戶評價和累計服務次數(shù)是您在平臺排名的依據(jù)，排名越高獲取訂單數(shù)量越多，得到的收入越多；

2、針對持續(xù)提供優(yōu)異服務的工友，我們會按月把足夠的訂單給到您，來持續(xù)提升您的收入；

3、針對投機取巧，用戶服務意識差的工友，我們會設(shè)置不同的處罰措施，直至清理出我們的合作平臺。


好了，今天小編就講這么多，師傅們有哪些不明白或者想了解更多關(guān)于本站的訊息，歡迎你們留言哦，小編挑選反饋多的問題做專文來解答哈~
祝師傅們工作順心，財源滾滾~