雙十一來了，真的來了。隨著直播屏幕數(shù)字的不斷跳動(dòng)，所有人的心都提到嗓子眼里。1分36秒，全國的消費(fèi)者用96秒花光了100億，63分59秒花掉了1000億元。每年的“雙十一”就是買家和賣家一次共同的年度狂歡盛宴。

但家居建材品類與其他品類不同，在雙十一的這個(gè)節(jié)點(diǎn)，考驗(yàn)的更多是全國家居賣家的售后服務(wù)能力。能否及時(shí)有效為商家提供相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)，是消費(fèi)者在雙十一期間作出購買決策的重要考慮因素。雙十一龐大的高并發(fā)訂單為家居物流、同城配送、安裝服務(wù)等都帶來了巨大的壓力，相較于日常訂單的售后服務(wù)體驗(yàn)，雙十一的家居建材售后服務(wù)挑戰(zhàn)更大。對于家居建材企業(yè)來說，雙十一期間選擇好的售后服務(wù)平臺(tái)就顯得更為重要。

據(jù)了解，今年“雙十一”全國家居售后服務(wù)平臺(tái)本站火力全開，為商家?guī)砹硕嘀貎?yōu)惠活動(dòng)。并聯(lián)合勤鴿，為全國天貓家居商家的雙11售后服務(wù)保駕護(hù)航。

眾所周知，本站在國內(nèi)首次推出了好評返現(xiàn)的功能，讓師傅幫助商家邀請真實(shí)好評。此功能改變了之前行業(yè)內(nèi)刷單獲取好評的方式，也幫助商家避免了刷單風(fēng)險(xiǎn)。

雙十一期間，本站平臺(tái)用戶下單即可領(lǐng)取好評金，金額從10元到800元不等，商家只需要達(dá)到相對應(yīng)的下單數(shù)量，即可免費(fèi)領(lǐng)取。

用戶在每次下單期間，填寫好評金即可讓師傅面對面幫忙邀請真實(shí)店鋪好評。如果成功獲取好評，師傅會(huì)獲得相應(yīng)的傭金；如果師傅沒有邀請到好評，則返還到商家好評金賬戶。商家邀請好評的功能將家居電商企業(yè)獲取好評的成本從30-40元/單降至5-10元左右，且全部都是真實(shí)的好評，不僅降低商家成本，還規(guī)避了商家的刷好評風(fēng)險(xiǎn)。

另外，本站雙十一期間針對用戶還推出了下單抽獎(jiǎng)活動(dòng)。平臺(tái)用戶下單達(dá)到指定標(biāo)準(zhǔn)即可免費(fèi)參與活動(dòng)抽獎(jiǎng)，9.6折優(yōu)惠券、100元話費(fèi)、視頻會(huì)員、商城金幣等眾多驚喜壕禮送不停。用戶每累計(jì)下單達(dá)到1111元即可獲得一次100%中獎(jiǎng)的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。

作為全國知名的家居售后服務(wù)平臺(tái)，今年雙十一期間，本站除了為家居電商用戶提供各類優(yōu)惠返利活動(dòng)，還有定制化功能，為電商商家提供降本增效的一站式解決方案。

對家居電商企業(yè)來說，雙十一訂單突增，本站的批量導(dǎo)單功能顯得尤為重要。批量一鍵導(dǎo)入訂單，可以極大地提高錄單速度，快速讓雙十一訂單進(jìn)入售后流轉(zhuǎn)，降低電商企業(yè)人工操作的時(shí)間和成本，非常適用于雙十一訂單爆發(fā)的時(shí)期。同時(shí)，再配合本站專屬客服功能，簡化電商企業(yè)售后客服流程，將“咨詢”和“功能”雙重屬性融為一體，減少電商企業(yè)在雙十一期間的客服人力投入，并提高服務(wù)效率。以上兩種功能都能為電商企業(yè)減負(fù)，建立更加科學(xué)、高效的售后服務(wù)體系，讓企業(yè)輕松應(yīng)對訂單高并發(fā)問題。

每年的雙十一，都不斷刷新著行業(yè)電商交易數(shù)據(jù)，同時(shí)，每年的雙十一，消費(fèi)者也都對家居售后服務(wù)提出了新的要求。本站堅(jiān)持通過服務(wù)賦能，不斷改變家居電商行業(yè)售后環(huán)境，幫助電商企業(yè)提供更加完善的解決方案。雙十一，售后服務(wù)有本站就夠了！