作為淘寶賣(mài)家，與買(mǎi)家或平臺(tái)之間可能存在一些糾紛或問(wèn)題。在這種情況下，賣(mài)家可以通過(guò)申訴渠道與淘寶店小二聯(lián)系，解決問(wèn)題。本文將介紹淘寶賣(mài)家如何找店小二申訴，以及如果申訴不成立時(shí)可以采取的進(jìn)一步措施。

淘寶賣(mài)家如何找店小二申訴：

1、登錄淘寶賣(mài)家后臺(tái)： 在淘寶賣(mài)家后臺(tái)登錄賣(mài)家賬號(hào)。

2、進(jìn)入“服務(wù)市場(chǎng)”： 在賣(mài)家后臺(tái)首頁(yè)，找到“服務(wù)市場(chǎng)”入口，點(diǎn)擊進(jìn)入。

3、選擇“申訴與投訴”： 在服務(wù)市場(chǎng)中，找到“申訴與投訴”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。

4、選擇問(wèn)題類型： 根據(jù)具體的問(wèn)題選擇適當(dāng)?shù)膯?wèn)題類型，如“訂單問(wèn)題”、“退款問(wèn)題”等。

5、填寫(xiě)申訴內(nèi)容： 根據(jù)系統(tǒng)提示，詳細(xì)填寫(xiě)申訴內(nèi)容，附上相關(guān)證據(jù)材料，如訂單截圖、聊天記錄等。

6、提交申訴： 完成申訴內(nèi)容的填寫(xiě)后，點(diǎn)擊提交申訴，等待系統(tǒng)處理。

7、等待店小二回復(fù)： 淘寶系統(tǒng)會(huì)將申訴信息轉(zhuǎn)交給相應(yīng)的店小二進(jìn)行處理，賣(mài)家需要耐心等待店小二的回復(fù)。

8、及時(shí)溝通解決： 與店小二進(jìn)行溝通，解釋問(wèn)題的原因，提供充分的證據(jù)，以便店小二更好地了解情況。

淘寶賣(mài)家申訴不成立怎么辦：

如果賣(mài)家的申訴未能獲得支持，也可以采取以下措施：

1、重新核實(shí)證據(jù)： 重新核實(shí)和準(zhǔn)備更充分的證據(jù)，確保自己的立場(chǎng)更加清晰明了。

2、與買(mǎi)家協(xié)商： 嘗試與買(mǎi)家進(jìn)行友好協(xié)商，尋找解決問(wèn)題的方式，例如退款、換貨或其他補(bǔ)償方式。

3、客服熱線聯(lián)系： 撥打淘寶客服熱線（95188）進(jìn)行電話咨詢，向客服人員說(shuō)明情況，看是否能夠獲得進(jìn)一步的支持。

4、淘寶論壇求助： 在淘寶賣(mài)家論壇發(fā)帖求助，有時(shí)其他賣(mài)家或淘寶工作人員會(huì)提供一些建議和幫助。

5、法律途徑： 如果問(wèn)題仍無(wú)法解決，賣(mài)家可以咨詢法律專業(yè)人士，了解是否有法律途徑可供采取。

總體來(lái)說(shuō)，淘寶賣(mài)家在與買(mǎi)家或平臺(tái)發(fā)生糾紛時(shí)，可以通過(guò)申訴渠道與店小二聯(lián)系，尋求解決方案。然而，若申訴不成立，賣(mài)家需謹(jǐn)慎考慮采取的下一步行動(dòng)，并保持冷靜和理性，以達(dá)成最佳的問(wèn)題解決方案。

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