淘寶機器人是一種自動化工具，能夠幫助賣家提高工作效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。本文將為您詳細介紹淘寶機器人的開通方法和淘寶機器人回復(fù)是否算在回復(fù)率里面。

一、淘寶機器人怎么開通

要開通淘寶機器人，您需要按照以下步驟進行操作：

1. 登錄淘寶賬號，進入賣家中心。

2. 在左側(cè)導(dǎo)航欄中找到“軟件服務(wù)”選項，點擊進入。

3. 在軟件服務(wù)頁面中，找到“應(yīng)用工具”選項，點擊進入。

4. 在應(yīng)用工具頁面中，搜索淘寶機器人，找到適合您店鋪需求的應(yīng)用工具。

5. 點擊“訂購”按鈕，按照提示完成支付和開通流程。

6. 等待機器人完成設(shè)置，即可開始使用。

需要注意的是，不同品牌的淘寶機器人可能存在一定的差異，具體開通步驟可能有所不同。如有疑問，建議參考機器人提供商的官方說明或咨詢客服。

二、淘寶機器人回復(fù)算在回復(fù)率里面嗎

關(guān)于淘寶機器人回復(fù)是否算在回復(fù)率里面，不同的平臺和工具有不同的規(guī)定。一般來說，如果淘寶機器人能夠模擬人工回復(fù)客戶問題，且在回復(fù)中加入了人工客服的標識和聯(lián)系方式等信息，那么機器人回復(fù)是可以算在回復(fù)率里面的。但需要注意的是，有些平臺可能對此有特定的要求和標準，具體情況還需根據(jù)平臺的規(guī)定來決定。

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