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售樓處歸什么部門監(jiān)管 售樓部*怕客戶怎么鬧 12315投訴售樓部
對于想要購買新房的朋友,售樓處是要跑很多遍的,在咨詢過程中難免會出現(xiàn)合法利益受損等情況,因此需要通過一定的方法維權(quán)。那么售樓處歸什么部門監(jiān)管?了解這一點(diǎn)很重要。今天小編就為大家詳細(xì)介紹,再來看看售樓部*怕客戶怎么鬧,以及12315投訴售樓部有效嗎?給有需要的朋友提供參考。
一、售樓處歸什么部門監(jiān)管
1、售樓處是房地產(chǎn)管理部門監(jiān)管的,這也就是我們常說的房管局。
2、房管局是負(fù)責(zé)全市單位公有住房和直管公有住房交易審批,具有對全市單位自管房進(jìn)行政策指導(dǎo)、監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能。因此售樓處也屬于管轄范圍內(nèi),一旦它有任何違規(guī)的現(xiàn)象,消費(fèi)者都可以直接到房管局進(jìn)行舉報,房管局也有權(quán)利對售樓處進(jìn)行監(jiān)管。
3、除此之外,售樓處還受到物業(yè)或者開發(fā)商的監(jiān)管,這得具體情況具體分析。如果開發(fā)商還沒有將房子賣出去,那么售樓處的所有權(quán)是開發(fā)商的,一旦出現(xiàn)問題,是受到開發(fā)商監(jiān)管的。如果開發(fā)商已經(jīng)將房子賣出去,那么售樓處屬于全體業(yè)主共有,受到物業(yè)部門的監(jiān)管,歸屬業(yè)主委托的物業(yè)公司,由物業(yè)部門負(fù)責(zé)。
二、售樓部*怕客戶怎么鬧
1、聚眾鬧事
售樓部屬于開放性的場所,供消費(fèi)者挑選,購買樓盤。因此如果有客戶拉橫幅居眾鬧事,會讓售樓部很是頭大,因?yàn)檫@會嚴(yán)重影響該售樓部的聲譽(yù),并且客戶高聲吶喊會令路人皆知,引發(fā)羊群效應(yīng),已經(jīng)屬于很嚴(yán)重的現(xiàn)象了,這種情況是售樓部*怕的,甚至對以后賣房都是非常不利。
2、網(wǎng)絡(luò)輿論
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,因此網(wǎng)絡(luò)上售樓部的口碑很重要,如果存在差評,即使有購房意愿的朋友也不愿意實(shí)地考察了。因此售樓部*怕客戶在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行輿論轟炸,特別是客戶報團(tuán)滋事,嚴(yán)重影響了售樓部甚至開發(fā)商的形象,這會給買房人群造成很差的印象,影響后期的正常買賣。
3、有關(guān)部門
如果售樓部存在一定的違規(guī)行為,那么他們是*怕客戶鬧到有關(guān)部門的。售樓部歸房管局的監(jiān)管,一旦被人舉報到了房管局,就有專人來進(jìn)行調(diào)查,這時候一些行跡就會敗露,嚴(yán)重的甚至?xí)D暫停銷售。
三、12315投訴售樓部
1、“12315”是消費(fèi)者投訴舉報專線*和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺,該平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措。因此消費(fèi)者在售樓部的權(quán)益受到損害,或者兩者之間產(chǎn)生糾紛,都可以撥打12315進(jìn)行投訴售樓部。
2、售樓部是屬于房管局監(jiān)管的,但是它同時也受到工商行政管理部門管轄,因此當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時,可以撥打12315進(jìn)行投訴。特別是發(fā)現(xiàn)售樓部的一些虛假廣告,欺騙消費(fèi)者時,就可以撥打。如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為,售樓部將會受到依法查處。
3、如果只是售樓部的態(tài)度不好,可以直接找他們上級公司領(lǐng)導(dǎo)投訴,12315并不管這一類問題。如果是在售樓部房屋買賣國產(chǎn)中,合法利益受到損壞或者產(chǎn)生了消費(fèi)糾紛,那么在進(jìn)行12315投訴售樓部之前,*重要的是證據(jù),*是有錄音、視頻、紙張合同和*等證據(jù)。
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