置業(yè)顧問，是指在賣樓處經(jīng)過當場服務指導客戶購置，促使樓盤出售，為客戶供給投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式效勞的綜合性精英。如今的置業(yè)顧問主要可以分為兩種：一種是開發(fā)公司銷售部自身的置業(yè)顧問;另一種是開發(fā)公司引入的專業(yè)顧問企業(yè)的置業(yè)顧問。

置業(yè)顧問不僅可以深度傳遞樓盤品質(zhì)，更能體現(xiàn)企業(yè)文化素質(zhì)和發(fā)展實力。正因為如此，這些企業(yè)在選擇和制定置業(yè)顧問服務標準時，從長遠利益出發(fā)，加強了對置業(yè)顧問服務意識的培養(yǎng)。其中包括對置業(yè)顧問的文化素質(zhì)的剛性選擇，如基本上都是有事業(yè)心的本科生、研究生等高學歷者;對這些置業(yè)顧問進行不間斷的業(yè)務及企業(yè)文化方面的培訓，如對房地產(chǎn)市場規(guī)則及發(fā)展進行理性分析、研究目標消費群的住房、投資及各種付款方式需求，使其真正達到能提供全方位服務的職業(yè)水準;對置業(yè)顧問提出更高要求，使其有更高的服務意識和誠信品質(zhì)，如洛卡小鎮(zhèn)銷售部門要求置業(yè)顧問在了解本項目時，要對西班牙等各種建筑風格有更深的理解，并通過考察梅江區(qū)域的周邊項目狀況，制定差異化服務項目等等。

置業(yè)顧問和銷售的區(qū)別

樓盤置業(yè)顧問，置就是置買，業(yè)就是物業(yè)，顧名思義，就是購買房子的顧問人士，或者可以理解為為房地產(chǎn)買家介紹商品、出謀劃策、促進成交的專業(yè)人士。真正的樓盤置業(yè)顧問，應該是準地產(chǎn)專家，不僅要對所售樓盤的特點、地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎設施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。還要對房地產(chǎn)投資、信貸、風險防范等了然于胸，可以幫助客戶選擇良好的投資產(chǎn)品，促進客戶成交并安全完成房地產(chǎn)交易。

房產(chǎn)銷售顧問，是指負責積極主動向客戶推薦公司樓盤，指引客戶實施看房、下定、簽約等商品房交易程序的工作人員，也就是通常所說的售樓小姐和售樓先生。從這個意義上講，房產(chǎn)銷售顧問所起的作用與樓盤置業(yè)顧問相差無幾，如果說一定要有一些差別，我們認為那就是樓盤置業(yè)顧問看起來對從業(yè)人員的要求更高一些。