置業(yè)顧問(wèn)，是指在賣(mài)樓處經(jīng)過(guò)當(dāng)場(chǎng)服務(wù)指導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)置，促使樓盤(pán)出售，為客戶(hù)供給投資置業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、顧問(wèn)式效勞的綜合性精英。如今的置業(yè)顧問(wèn)主要可以分為兩種：一種是開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售部自身的置業(yè)顧問(wèn);另一種是開(kāi)發(fā)公司引入的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)。

置業(yè)顧問(wèn)不僅可以深度傳遞樓盤(pán)品質(zhì)，更能體現(xiàn)企業(yè)文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。正因?yàn)槿绱?，這些企業(yè)在選擇和制定置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，加強(qiáng)了對(duì)置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。其中包括對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的文化素質(zhì)的剛性選擇，如基本上都是有事業(yè)心的本科生、研究生等高學(xué)歷者;對(duì)這些置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行不間斷的業(yè)務(wù)及企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，如對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)則及發(fā)展進(jìn)行理性分析、研究目標(biāo)消費(fèi)群的住房、投資及各種付款方式需求，使其真正達(dá)到能提供全方位服務(wù)的職業(yè)水準(zhǔn);對(duì)置業(yè)顧問(wèn)提出更高要求，使其有更高的服務(wù)意識(shí)和誠(chéng)信品質(zhì)，如洛卡小鎮(zhèn)銷(xiāo)售部門(mén)要求置業(yè)顧問(wèn)在了解本項(xiàng)目時(shí)，要對(duì)西班牙等各種建筑風(fēng)格有更深的理解，并通過(guò)考察梅江區(qū)域的周邊項(xiàng)目狀況，制定差異化服務(wù)項(xiàng)目等等。

置業(yè)顧問(wèn)和銷(xiāo)售的區(qū)別

樓盤(pán)置業(yè)顧問(wèn)，置就是置買(mǎi)，業(yè)就是物業(yè)，顧名思義，就是購(gòu)買(mǎi)房子的顧問(wèn)人士，或者可以理解為為房地產(chǎn)買(mǎi)家介紹商品、出謀劃策、促進(jìn)成交的專(zhuān)業(yè)人士。真正的樓盤(pán)置業(yè)顧問(wèn)，應(yīng)該是準(zhǔn)地產(chǎn)專(zhuān)家，不僅要對(duì)所售樓盤(pán)的特點(diǎn)、地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì)、開(kāi)發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。還要對(duì)房地產(chǎn)投資、信貸、風(fēng)險(xiǎn)防范等了然于胸，可以幫助客戶(hù)選擇良好的投資產(chǎn)品，促進(jìn)客戶(hù)成交并安全完成房地產(chǎn)交易。

房產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)，是指負(fù)責(zé)積極主動(dòng)向客戶(hù)推薦公司樓盤(pán)，指引客戶(hù)實(shí)施看房、下定、簽約等商品房交易程序的工作人員，也就是通常所說(shuō)的售樓小姐和售樓先生。從這個(gè)意義上講，房產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)所起的作用與樓盤(pán)置業(yè)顧問(wèn)相差無(wú)幾，如果說(shuō)一定要有一些差別，我們認(rèn)為那就是樓盤(pán)置業(yè)顧問(wèn)看起來(lái)對(duì)從業(yè)人員的要求更高一些。