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置業(yè)顧問是做什么的
置業(yè)顧問是做什么的,說的簡單一點,其實就是在客戶購房時給他們提供服務及參考意見的專業(yè)人員,同時,還要負責詢問客戶購房要求,領客戶看房,審核房屋資料,簽定購房合同等。置業(yè)顧問具體需要做的事項如下:
1、置業(yè)顧問就是在售樓處,通過現場服務引導客戶購買樓盤的人。他們是促進樓盤銷售,為客戶提供*置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務的綜合性人才。顧客對樓盤有任何疑問都可以向他們咨詢,會得到非常耐心的解答。
2、通常情況下,置業(yè)顧問有兩種,一種是開發(fā)企業(yè)銷售部門自己的置業(yè)(銷售)顧問;還有一種是開發(fā)企業(yè)引進的專業(yè)顧問公司的置業(yè)顧問。雖然在類別上有所不同,但是他們都是為買房的顧客提供服務。
3、置業(yè)顧問會自行制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售。會注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密,還需要協(xié)助解決客戶售后服務工作。當顧客在了解完樓盤的情況后,置業(yè)顧問仍需要打*詢問顧客的想法,促進交易的達成。
4、置業(yè)顧問會主動維護公司聲譽,并對公司的樓盤進行宣傳。當有顧客對樓盤進行咨詢時,會熱情接待、細致講解、耐心服務,讓客戶對他們提供的服務表示滿意。在工作中他們還需要全面的掌握樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規(guī)以及相關交易知識。
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