首先要明確業(yè)主因合法權(quán)益受到損害，同物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生爭議，其解決的途徑，才能有針對性的打投訴電話。本地的消費(fèi)者協(xié)會的電話(投訴電話號碼是：12315。對價格違法行為的投訴舉報(bào)電話號碼是：12358。

1、市民遇到物業(yè)方面問題可以直接撥打市住建局物業(yè)、物業(yè)管理科；另外，您還可以向?qū)俚乜h市區(qū)物業(yè)主管部門反映問題，像住建局物業(yè)科。

2、投訴物業(yè)收費(fèi)價格等問題的，撥打12358價格舉報(bào)投訴電話或通過12358價格監(jiān)管平臺網(wǎng)上價格舉報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上舉報(bào)?；蛘邠艽蛩诘刈〗ň只蚍抗芩耐对V電話。

物業(yè)管理要做什么工作

1、綜合服務(wù)。物業(yè)管理公司需要處理小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)公共性和綜合性的事務(wù)，接受小區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴和咨詢，積極開展利于小區(qū)業(yè)主身心健康的文體娛樂活動。

2、設(shè)施的管理、維護(hù)和養(yǎng)護(hù)。物業(yè)公司還必須對小區(qū)內(nèi)房屋、公共設(shè)施和配套設(shè)施進(jìn)行日常管理以及維護(hù)和養(yǎng)護(hù)。其中包括消防設(shè)備、電梯、路燈和路牌等等設(shè)備的管理和維護(hù)。

3、綠化養(yǎng)護(hù)。物業(yè)公司需要有專業(yè)人員對小區(qū)花圃和園林綠化進(jìn)行管理和養(yǎng)護(hù)，包括綠色植物種植、澆水和施肥等等工作，營造小區(qū)綠色環(huán)境。

4、保潔服務(wù)。物業(yè)公司需要制定健全的保潔制度，聘請專人負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)樓道、電梯、道路以及公共場所的日常清潔衛(wèi)生工作。

5、安全保衛(wèi)服務(wù)。物業(yè)公司需要制定小區(qū)安全保障制度，包括安排專人進(jìn)行站崗、巡邏和值守，對外來人員采取登記制度，對工作人員配備安全保衛(wèi)器具等等。

6、車位管理服務(wù)。物業(yè)公司需要制定車位管理制度，對小區(qū)內(nèi)進(jìn)出的車輛進(jìn)行有效的管理，有專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛有序地通行和停放等等。