遇到物業(yè)方面問題可以直接撥打市住建局物業(yè)公開投訴電話2317701、物業(yè)管理科電話3239823、物業(yè)推進(jìn)辦公室電話為3239864。

首先要明確業(yè)主因合法權(quán)益受到損害，同物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生爭議，其解決的途徑，才能有針對性的打投訴電話。

投訴物業(yè)收費(fèi)價格等問題的，撥打12358價格舉報投訴電話或通過12358價格監(jiān)管平臺網(wǎng)上價格舉報系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上舉報。或者撥打所在地住建局或房管所的投訴電話。

物業(yè)公司回復(fù)業(yè)主投訴的注意事項(xiàng)有哪些

1、耐心

往往在處理無理投訴的業(yè)主通常情緒激動，常因急于表達(dá)反而辭不達(dá)意，所以你必須耐心聽其敘述，也給自己留出足夠的時間準(zhǔn)備回話。

2、細(xì)心

在聽業(yè)主講述的過程中必須細(xì)心認(rèn)真，注意重要細(xì)節(jié)，通常會給自己帶來更大的優(yōu)勢。

3、先聽后說

俗話說知己知彼、百戰(zhàn)百勝，所以一定要遵從這條定律，先讓業(yè)主說到夠，千萬不要打斷業(yè)主所講的說話，所謂言多必失，耐心聽講，在聽說過程中耐心等待對方說的錯誤話題，借助他說錯話的機(jī)會出去叫自己下屬倒一杯茶給他慢慢喝，以求占得上風(fēng)、乘勝追擊使你更有意義。

4、講話語言要注意分寸

禮貌待客是處理投訴的必要條件，保持冷靜和禮貌，語言要清但足夠清楚，語氣要和藹可親的態(tài)度，千萬不要頂撞業(yè)主。

5、不要與業(yè)主在細(xì)技末節(jié)上喋喋不休

所謂以和為貴，所以千萬不要和業(yè)主爭吵，即便在某個細(xì)節(jié)上你占了上風(fēng)，最后往往也不能取得圓滿的結(jié)果，更不要喋喋不休的強(qiáng)行說服業(yè)主，否則往往會產(chǎn)生恰恰相反的效果。

小區(qū)物業(yè)電話如何尋找

1、想查物業(yè)電話可以直接去咨詢一下物業(yè)那邊的工作人員就可以了。不同物業(yè)電話都是不一樣，物業(yè)就是在小區(qū)內(nèi)的，只要你抽個時間去那邊咨詢一下就可以了，物業(yè)那邊中午的時候也是有人在值班的，基本上你只要在上班時間去咨詢一下就可以了?，F(xiàn)在小區(qū)物業(yè)還是非常重要的，如果有什么問題的話，就可以直接跟物業(yè)那邊反映，他們會安排人進(jìn)行處理的。

2、如果是要知道小區(qū)物業(yè)的電話號碼，你可以直接去問小區(qū)的物業(yè)工作人員或者是問門衛(wèi)，他們都會告知你的。正常的一些正規(guī)的物業(yè)公司入住小區(qū)的開始物業(yè)服務(wù)的時候，都會在小區(qū)的公告欄上顯示出物業(yè)的收費(fèi)內(nèi)容和收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，還有未出售的房源信息，包括物業(yè)的服務(wù)電話。你也可以看看在小區(qū)里面有沒有投訴箱，上面也是有留電話的。