開發(fā)商*怕的投訴*

在購房過程中，購房者總是處于弱勢地位，經常會掉入開發(fā)商設計好的購房陷阱中，在購房時我們經常會遇到：

1、宣傳夸大其辭，搞文字游戲，有個水坑就是湖，附近有個私立幼兒園就敢說是學區(qū)房；

2、水軍蜂擁而至，偽造出網紅樓盤，誘發(fā)購房沖動，項目實則乏善可陳；

3、承諾的訂金可退，但是真要退起來，堪比蜀道之難，難于上青天；

4、說好的周邊配套，*卻沒有實現，開發(fā)商原來只是畫了一個大餅充賣點；

5、無證銷售，說是內部認購，錢交了房子卻遲遲辦不了正規(guī)手續(xù)，更有甚至者，開發(fā)商倒閉、跑路；

6、延期交房，一拖再拖，業(yè)主要求補償，開發(fā)商以種種理由糊弄、忽悠，拒不賠償；

7、裝修好后，墻上出現觸目驚心的裂紋，難道真是的只是開發(fā)商所說的“自然沉降”；

8、物業(yè)服務不到位，景觀湖成了臭水坑，即時維修總得拖個三五天甚至個把月；

9、公共車位被開發(fā)商明目張膽地賣了；

10、未經業(yè)主委員會商定，物業(yè)費突然就漲了等等。

所以遇上以上問題的時候，購房者應當拿起法律武器，以此來保障自己的合法權益。開發(fā)商真的有問題可以到房管局的監(jiān)察科，以書面的形式對開發(fā)商予以投訴。

投訴開發(fā)商*有效*

投訴開發(fā)商*有效的*是12315，撥通12315*后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、*、**或其他*和被申訴方的名稱、*、*。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地，需商家所在地區(qū)號+12315。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條規(guī)定：

消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解；

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

(三)向有關行政部門投訴；

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

(五)向人民法院提起訴訟。

開發(fā)商*怕哪個部門

如果開發(fā)商出現問題的話，可以直接到對應部門進行投訴。

1、如果說開發(fā)單位資料齊全的話，建議到房管局的監(jiān)察科，以書面的形式對開發(fā)單位予以投訴，一般予以處理；

2、如果是物業(yè)部門和開發(fā)商有問題的話，可以去當地“建設工程質量監(jiān)督站”或當地“購買者協會”投訴；

3、如果是房產證以及土地使用方面的問題，可以撥打全國國土資源違法行為*舉報*，12336，當地的市縣國土資源局會接聽并負責處理。

有關行政部門責任：

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十六條規(guī)定：消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知消費者。

第六十一條規(guī)定：國家機關工作人員玩忽職守或者包庇經營者侵害消費者合法權益的行為的，由其所在單位或者上級機關給予行政處分；情節(jié)嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

開發(fā)商相關責任：

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十八條規(guī)定：

經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應當依照其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔民事責任：

(一)商品或者服務存在缺陷的；

(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；

(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的；

(四)不符合商品說明、實物樣品等*表明的質量狀況的；

(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

(六)銷售的商品數量不足的；

(七)服務的內容和費用違反約定的；

(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權益的情形。

經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。