現(xiàn)在做酒店客房可不是一件容易事，看起來很輕松很簡單，每天做做簡單工作就可以，但實際上，里面包含了各種講究，特別是在做房方面，做房包含有多個步驟，總體而言可以分為十個，這十個步驟，缺少一個，影響都會有直線提升，那么問題來了，客房做房流程10步驟分別是什么？客房服務標準是什么？

客房做房流程10步驟分別是什么？

1、客房做房流程十字口訣，進——敲門進房間，開窗通風。

2、客房做房流程十字口訣，收——收撿垃圾。

3、客房做房流程十字口訣，撤——撤下臟布草。

4、客房做房流程十字口訣，鋪——整理護墊，鋪床

5、客房做房流程十字口訣，洗——清洗衛(wèi)生間。

6、客房做房流程十字口訣，抹——抹塵。

7、客房做房流程十字口訣，補——補充物品

8、客房做房流程十字口訣，拖——拖地，撿小垃圾。

9、客房做房流程十字口訣，查——自我工作檢查。

10、客房做房流程十字口訣，出——離開并登記

客房服務標準是什么？

1、客房服務標準是參加店級經(jīng)理會議，主持客房部管理例會和有關(guān)員工會議，傳達布置、執(zhí)行會議決和上級指令，負責計劃、組織指揮客房部工作，檢查上級指令的完成情況。

2、客房服務標準是履行業(yè)務管理職能，監(jiān)督客房服務和公共區(qū)域衛(wèi)生清潔，綠化情況，控制洗衣房的經(jīng)營管理監(jiān)督客衣、棉織品和制服的洗滌熨燙服務。

3、客房服務標準是督導、協(xié)調(diào)全部客房部運作，為住客提供規(guī)范化、程序化的優(yōu)質(zhì)服務及個性化服務發(fā)展。

4、客房服務標準是監(jiān)督設備檢查，研究改進或增設房間物品，操作工具和勞動用品、降低部門費用支出，并保持酒店客房服務的標準。

5、客房服務標準是制定本部門人員編制，員工培訓計劃，合理分配及調(diào)度人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容，勞動態(tài)度和工作效率，執(zhí)行有關(guān)人事的權(quán)限的規(guī)定，參與管理人員鑒定和工作績效考核，決策員工調(diào)動、獎罰、錄免、提級和增薪事宜，發(fā)展員工關(guān)系發(fā)展員工關(guān)系，解決人事問題。

6、客房服務標準是檢查VIP房，迎送VIP客人，探訪住客，技巧地處理投訴，發(fā)展同住店客人的友好關(guān)系，與保安部緊密協(xié)作，確?？腿说娜松碡敭a(chǎn)安全。

了解了客房做房流程10步驟分別是什么？客房服務標準是什么的問題情況，客房的做房步驟包含太多太多，而且每個細節(jié)都帶有關(guān)鍵性存在因素，文中對于這些做出了足夠介紹，有時間的情況下，大家必須全部記住，至于是其他微乎其微的服務標準，輕易不會拿出來用到，稍微一看即可。