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房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的要領(lǐng)分別是什么?怎么才能做好房產(chǎn)銷售?
不知道你們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),有些房產(chǎn)銷售員的業(yè)績(jī)相當(dāng)好,因此工資也比別人多許多,但有些銷售員卻很難拉到一個(gè)客戶,那到底是什么回事呢?因?yàn)殇N售也存在著技巧,如果不了解的話,想要做好一個(gè)房產(chǎn)銷售員并不是容易的事。你知道房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的要領(lǐng)分別是什么嗎?怎么才能做好房產(chǎn)銷售?
房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的要領(lǐng)分別是什么?
1、建立并維持積極的態(tài)度,做銷售這個(gè)行業(yè)最重要的就是積極的態(tài)度了,一個(gè)向上的態(tài)度能讓你在工作中更好的展現(xiàn)自己和自己的產(chǎn)品。
2、了解客戶并滿足他們的要求,只有你了解了客戶心中之所想,才能準(zhǔn)確的從你銷售的房產(chǎn)中找出他們之所需,這樣客戶也就不會(huì)有什么買(mǎi)房猶豫的地方了。
3、建立長(zhǎng)期的客情關(guān)系,不能以萍水相逢的眼光去看待客戶,和客戶建立了友情之后,自己除了能夠收獲一個(gè)朋友之外,想必你的客戶也愿意把你銷售的房產(chǎn)推銷給別人,這樣就形成了一個(gè)好的連鎖效應(yīng)。
4、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的表達(dá),不要客戶一來(lái)你就說(shuō)房子如何如何的好,這樣客戶就會(huì)產(chǎn)生一股對(duì)你對(duì)房產(chǎn)的不信任感,在客戶的表述之中你可以適時(shí)的切入表達(dá)你所銷售的房產(chǎn)在什么地方比較適合客戶的需求,這樣潛移默化,客戶也就覺(jué)得這套房產(chǎn)很適合他了。
5、見(jiàn)什么人說(shuō)什么話,客戶買(mǎi)房子的理由很多,有的是為了投資,有的是為了居家,也有的是用來(lái)出租,有的關(guān)注房子的交通便利性,有的關(guān)注房子附近的教育資源,不要胡亂表達(dá)一些客戶不感興趣的方便,在交談中一定要看人說(shuō)話。
6、信任自己信任房子,如果你在銷售中表現(xiàn)出不自信的地方,連自己都不信任自己賣(mài)的房子,想必客戶會(huì)毫不猶豫的放棄購(gòu)買(mǎi)你推銷的房子把。
7、要對(duì)自己出售的房產(chǎn)了如指掌,這樣你才能在客戶的詢問(wèn)中自主貼切的回答客戶想要了解的,并且能夠較為委婉的將客戶帶入你想表達(dá)的地方,如果你連自己推銷的房產(chǎn)都不了解,在介紹房子的時(shí)候支支吾吾,客戶也就對(duì)你沒(méi)有一個(gè)好的映象了。
8、在和客戶的交流中不要一直只說(shuō)房子,多談?wù)勆類?ài)好,這樣雙方在交流中也就不會(huì)顯得過(guò)于生硬,客戶也會(huì)對(duì)你有一種信任感。
9、要善于使用數(shù)字,例如房?jī)r(jià)有什么突出的地方,房?jī)r(jià)大小,購(gòu)房贈(zèng)送的優(yōu)惠等,一般客戶對(duì)于這些數(shù)字都是很敏感的。也會(huì)對(duì)于你的專業(yè)性有很大的信心,也就更愿意咨詢你。
10、預(yù)期客戶的拒絕,客戶不愿意購(gòu)房時(shí)不要表現(xiàn)出不舒適感,這樣即使買(mǎi)賣(mài)不在仁義在,也能表現(xiàn)出你突出的職業(yè)素質(zhì),不用對(duì)其它客戶產(chǎn)生不好的個(gè)人體驗(yàn)。
怎么才能做好房產(chǎn)銷售?
1、認(rèn)清房產(chǎn)銷售公司的實(shí)力:
首先要對(duì)自己去應(yīng)聘的房產(chǎn)銷售公司有一個(gè)評(píng)估,看該公司的硬實(shí)力如何,比如說(shuō)萬(wàn)科保利等大公司的房產(chǎn)銷售,肯定比不知名的小開(kāi)發(fā)商平臺(tái)要高出非常多,業(yè)績(jī)自然也有保障。
2、選擇有實(shí)盤(pán)的銷售平臺(tái):
銷售房屋并不是憑借對(duì)沙盤(pán)圖的了解以及介紹就能夠打動(dòng)客戶,讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿,促進(jìn)成交的方式就是能夠拿出實(shí)物來(lái)給客戶觀看。銷售中心離樓盤(pán)近則可以實(shí)地看房,讓客戶吃下定心丸。
3、明確樓盤(pán)的規(guī)劃:
實(shí)地看房只是證明開(kāi)發(fā)商的實(shí)質(zhì)工作,對(duì)于樓盤(pán)的規(guī)劃,以及今后的開(kāi)發(fā)計(jì)劃才是客戶更為關(guān)心的事情,比如樓盤(pán)的戶型圖,裝修效果圖,朝向綠化以及是否還有配套設(shè)施等,都要有詳細(xì)的了解。
4、同類項(xiàng)的對(duì)比:
自己為什么要選擇當(dāng)前樓盤(pán)作為自己銷售的起點(diǎn),在同價(jià)位同地段同規(guī)劃的樓盤(pán)中,自己的樓盤(pán)都有哪些優(yōu)缺點(diǎn),應(yīng)該做到心里有數(shù)才能夠更好的完成銷售目標(biāo),模糊缺點(diǎn),夸大優(yōu)點(diǎn)才能夠做好銷售。
5、銷售中做好細(xì)節(jié):
購(gòu)買(mǎi)房子是人生大事,而在與客戶的交流中,客戶往往會(huì)以為交流溝通的小細(xì)節(jié)而選擇購(gòu)房,對(duì)于客戶的一些小要求要盡量滿足,比如隨時(shí)的接聽(tīng)電話咨詢,接待時(shí)的茶水,贈(zèng)送一些小禮品,都是可以打動(dòng)客戶的小細(xì)節(jié)。
6、銷售中要做到:
形成自己的銷售慣例,而不是滿足于房產(chǎn)銷售培訓(xùn)的統(tǒng)一口徑,深挖規(guī)則中的優(yōu)惠條件,來(lái)達(dá)成自己的銷售業(yè)績(jī)??蛻敉鶗?huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)銷售人員的固執(zhí)于公司的強(qiáng)制規(guī)定而錯(cuò)失一次成交大單的機(jī)會(huì),所以要學(xué)會(huì)變通。
7、進(jìn)行實(shí)操模擬培訓(xùn):
銷售這一行為需要成功的案例來(lái)培養(yǎng)自己的自信,一個(gè)業(yè)績(jī)的銷售員必然是自信且強(qiáng)大的,這樣會(huì)形成良性循環(huán),獲得更的成績(jī)。對(duì)于新手沒(méi)有開(kāi)單則畏畏縮縮是很正常的心態(tài),需要模擬實(shí)景操作來(lái)增強(qiáng)自信心。
怎么才能做好房產(chǎn)銷售?想要做好房產(chǎn)銷售,那就一定要了解到顧客的需求,只有滿足了顧客的需求,才能夠做出屬于口碑,名氣才會(huì)越來(lái)越大。房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的要領(lǐng)分別是什么?雖然說(shuō)上文已經(jīng)做出了詳細(xì)的介紹,但銷售員在面對(duì)實(shí)際情況的時(shí)候一定要懂得變通,這樣才能夠更好的為顧客服務(wù)。
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