很多的業(yè)主對(duì)于物業(yè)的管理存在著很多的不滿(mǎn)和偏見(jiàn)，不少的朋友們覺(jué)得物業(yè)管理沒(méi)有做到位，甚至是呼吁要社區(qū)管理來(lái)取代物業(yè)管理，但是正呼吁究竟什么時(shí)候才能夠?qū)崿F(xiàn)呢?多數(shù)業(yè)主對(duì)物業(yè)太多不滿(mǎn)，但社區(qū)管理仍無(wú)法取代物業(yè)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧!我們來(lái)了解一下關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)。

一、來(lái)看看怎么回事？

物業(yè)公司和業(yè)主之間已經(jīng)形成了不可調(diào)和的矛盾，我們往往聽(tīng)到的都是每個(gè)小區(qū)的業(yè)主抱怨說(shuō)他們的物業(yè)是最差的，而與別的小區(qū)對(duì)比之后卻被人告訴他們說(shuō)還不是最差的，現(xiàn)在小區(qū)物業(yè)似乎到了不是比誰(shuí)更好而是比誰(shuí)更爛的年代了!

目前很多大城市都在探討取消小區(qū)物業(yè)公司建立智能化社區(qū)APP，由小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，建立小區(qū)智能化服務(wù)體系，例如建立車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)讓小區(qū)業(yè)主將車(chē)牌與個(gè)人微信錢(qián)包或支付寶綁定后基本實(shí)現(xiàn)小區(qū)停車(chē)收費(fèi)無(wú)人化管理;從社區(qū)APP上訂購(gòu)各種衛(wèi)生、保安等服務(wù)。而社區(qū)APP配備的相關(guān)服務(wù)人員除了具備相關(guān)從業(yè)資質(zhì)外不與社區(qū)或業(yè)主委員會(huì)形成勞動(dòng)合同關(guān)系，或由勞務(wù)公司派遣，無(wú)須支付固定的工資，完全從訂單服務(wù)中提取勞動(dòng)報(bào)酬。這樣就解決了以前聘請(qǐng)物業(yè)公司只收費(fèi)不做事，完全不顧業(yè)主利益甚至凌駕于業(yè)主之上的怪圈。

取消物業(yè)管理，回歸社區(qū)服務(wù)管理?有多難?可以說(shuō)難于上青天，除非世界大同，路不拾遺 夜不閉戶(hù)的情況出現(xiàn)，不客氣的說(shuō)，目前世界上估計(jì)只有日本能夠做得到。

大家看看頭條新聞就知道了，人性丑惡真是層出不窮，比如這段時(shí)間的熱聞：因?yàn)轲B(yǎng)狗發(fā)生的糾紛、高鐵倚老賣(mài)老霸占座位、飛機(jī)上脫鞋、霸占樓梯……，公共場(chǎng)合素質(zhì)都是這樣了，私下里不知道有多霸道，就那樣的素質(zhì)，如果回歸社區(qū)服務(wù)管理，有誰(shuí)還能管得住它們。

雖然說(shuō)不時(shí)有物業(yè)公司的丑聞，那也只是個(gè)別現(xiàn)象，試想，如果沒(méi)有物業(yè)公司，你覺(jué)得小區(qū)會(huì)有多少人亂扔垃圾?會(huì)有多少人亂停車(chē)?有多少人養(yǎng)狗無(wú)所顧忌?停電停水有幾個(gè)人會(huì)主動(dòng)處理?特別是遇到囂張的鄰居，有幾個(gè)人敢去管?以目前一部分中國(guó)人的素質(zhì)，估計(jì)很快都會(huì)亂套。

所以說(shuō)，雖然物業(yè)管理有很多管理不合理或者說(shuō)不到位的地方，總比沒(méi)有人管好，至少鄰居太吵你可以向物業(yè)反映，停水停電有物業(yè)幫修理，你的車(chē)位被霸占了有物業(yè)幫你解決，至少有人清潔衛(wèi)生。

二、物業(yè)管理該做什么工作?

1、建立物業(yè)檔案：物業(yè)管理公司會(huì)建立一個(gè)物業(yè)檔案，包括物業(yè)設(shè)計(jì)施工圖、住戶(hù)檔案、物業(yè)產(chǎn)權(quán)檔案、電子信息檔案等，方便服務(wù)于住戶(hù)，為住戶(hù)提供一個(gè)全面安全舒適居住環(huán)境。

2、負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的清潔保潔：物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)的保潔區(qū)域包括除住戶(hù)進(jìn)戶(hù)門(mén)以外的所有公共部位，如樓梯道、小區(qū)大道、小區(qū)廣場(chǎng)等。

3、負(fù)責(zé)裝飾裝修管理工作：對(duì)住戶(hù)裝飾裝修過(guò)程中涉及的各個(gè)方面進(jìn)行全面管理，其中包括對(duì)嚴(yán)禁改動(dòng)的墻體、承重結(jié)構(gòu)、外觀(guān)等，對(duì)裝修隊(duì)伍管理、對(duì)裝修垃圾實(shí)行清運(yùn)、保潔管理等。

4、負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的管護(hù)、養(yǎng)護(hù)：物業(yè)管理的設(shè)施設(shè)備主要包含供電線(xiàn)路給排水管網(wǎng)、二次生活用水加壓設(shè)備、各類(lèi)配電設(shè)備、電梯、消防設(shè)備等，公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，住戶(hù)才能生活的安寧。

5、從事物業(yè)管理范圍內(nèi)的生態(tài)環(huán)境管理：物業(yè)需定期開(kāi)展對(duì)小區(qū)路面保潔、對(duì)花草樹(shù)木養(yǎng)護(hù)修剪、殺蟲(chóng)施肥、補(bǔ)種栽植等工作，同時(shí)添置了部分設(shè)施用于路燈、大道照明設(shè)施及局部亮化的管護(hù)工作。

三、房屋裝修要告知物業(yè)管理嗎?

裝修房屋雖然說(shuō)是業(yè)主的權(quán)利，但是這種權(quán)利的行使應(yīng)當(dāng)建立在不損害他人的利益和社會(huì)公共利益的基礎(chǔ)上。我們國(guó)家的房屋，尤其是住宅房，多數(shù)是屬于群體式類(lèi)型，而不當(dāng)?shù)姆课菅b修活動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的損壞，這不僅影響到裝修房屋的結(jié)構(gòu)安全，還會(huì)影響到相鄰房屋的結(jié)構(gòu)安全和其他居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

因此，法律規(guī)定，業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。

無(wú)論是選擇物業(yè)管理還是社區(qū)管理來(lái)服務(wù)小區(qū)，都是為了小區(qū)未來(lái)的發(fā)展，為了我們能夠生活的更加舒適，所以作為物業(yè)管理還是要注意提升自己的服務(wù)質(zhì)量，給業(yè)主提供好的生活環(huán)境。在房屋裝修方面，大家要注意裝修前告知物業(yè)管理這樣才能避免日后出現(xiàn)麻煩。