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民宿是什么意思(民宿的意思是酒店的意思嗎)
民宿的意思不是酒店的意思。民宿是指利用當?shù)亻e置資源,民宿主人參與接待,為游客提供體驗當?shù)刈匀?、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設施,而酒店則是指提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機構,其建筑規(guī)模和服務范圍跟民宿都有所不同,所以民宿不是酒店。
民宿和酒店的區(qū)別
1、房間
酒店的房間一般都是單一的。比如我們最常聽到的一個詞叫標準間,就是房間里的擺設布局基本都大致相同,甚至不同城市的酒店房間看起來都差不多。但是民宿就不同了,每個房間都有自己的裝修風格,不同城市的民宿也有各自當?shù)氐某鞘刑厣?/p>
2、服務
服務,這是兩者區(qū)別最大的地方,酒店不管客人的態(tài)度多惡劣,或者多么有禮貌,對客人的服務都是一樣的。但是民宿的服務都來源于這里的主人,可能在住宿的過程中你會和民宿的主人產(chǎn)生很深厚的友誼,甚至是成為很好的朋友。
3、銷售渠道
酒店的房間數(shù)量多,需要營銷團隊較強的專業(yè)能力:長期的定價、當天動態(tài)定價、收益管理等。而民宿的房間數(shù)量少。從客觀來說(房間數(shù)),民宿的銷售能力的要求低于酒店。民宿是大住宿市場中一個細分市場,其主要的銷售渠道是各線上平臺,基本沒有其它線下渠道的開發(fā)、維護和宣傳。酒店的銷售渠道包括所有國內(nèi)OTA和國外OTA,同時,酒店還需要各類營運和維護。由此可見,酒店的銷售,從渠道的數(shù)量和維度都比民宿的難度要大。
4、旅客目的
民宿的住客,目的出行放松和單純的旅游為主(城市民宿除外),客戶選擇民宿大部分是鐘愛于設計、網(wǎng)紅打call,體驗當?shù)氐拿袼?、文化和地方美食為主。他們對其?nèi)在的產(chǎn)品和服務細節(jié)的關注和要求低于傳統(tǒng)的酒店,民宿更多扮演是個性化和體驗式的服務??蛻魧γ袼薜漠a(chǎn)品和服務的包容度要高于酒店。而在酒店的消費場景中,客戶主要是商務出行,客戶在精神和身體較疲憊的情況下,酒店已發(fā)展成為一個專業(yè)的服務機構。這時客人從主觀和客觀上,都需要酒店能在沐浴、睡眠、早餐等環(huán)節(jié)上能展現(xiàn)出專業(yè)的水準和角色,它和客人在民宿的消費需求形成差別。
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