1、直接拒交

查看自己的相關(guān)合同文件，對(duì)于不在繳納范圍內(nèi)的，商戶有權(quán)拒交。

2、尋求調(diào)解

商鋪主可以與物業(yè)公司協(xié)商解決問題，或者向相關(guān)部門投訴。在協(xié)商過程中，商鋪主可以提出自己的要求和建議，并且要保持耐心和冷靜。如果無法達(dá)成一致，可以考慮尋求相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)解，以達(dá)到雙方都能接受的解決方案。

3、申請(qǐng)仲裁或訴訟

如果協(xié)商和調(diào)解都無法解決問題，商鋪主可以考慮通過仲裁或訴訟來解決。商鋪主需要準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)和資料，并選擇適當(dāng)?shù)闹俨没蛟V訟程序。

法律依據(jù)：

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四十一條，業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。第六十五條，違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。

物業(yè)費(fèi)包含哪些費(fèi)用

1、管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)，包括：基本工資，按規(guī)定提取的福利費(fèi)、加班費(fèi)和服裝費(fèi)，不包括管理、服務(wù)人員的獎(jiǎng)金。

2、公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行維修及保養(yǎng)費(fèi)，包括：公共建筑內(nèi)的各種土建零修費(fèi)、給排水日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)、公共照明費(fèi)等。

3、綠化管理費(fèi)。包括：綠化工具費(fèi)、勞保用品費(fèi)、綠化用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)、景觀再造費(fèi)。

4、清潔衛(wèi)生費(fèi)。包括：清潔工具、勞保用品、衛(wèi)生防疫殺毒費(fèi)、化糞池清掏費(fèi)、垃圾外運(yùn)費(fèi)和清潔環(huán)衛(wèi)所需的其他費(fèi)用。

5、保安費(fèi)。包括：保安器材裝備費(fèi)、保安人員人身保險(xiǎn)費(fèi)、保安用房及保安人員住房租金。

6、辦公費(fèi)。包括：交通費(fèi)、通訊費(fèi)、低值易耗辦公用品費(fèi)、書報(bào)費(fèi)、廣告宣傳社區(qū)文化費(fèi)、辦公用房租金、其他雜項(xiàng)等。

物業(yè)費(fèi)三種情況可拒交

1、對(duì)于不在業(yè)主繳納范圍內(nèi)的，可以拒絕繳納；

2、服務(wù)質(zhì)量過差在物業(yè)管理公司合同承諾或書面允諾過、服務(wù)質(zhì)量卻不合要求的前提下可以拒絕繳納；

3、提供未約定或未經(jīng)業(yè)主同意的服務(wù)時(shí)，業(yè)主有權(quán)拒交。