1、樓上發(fā)生漏水的情況，大家可請房屋質(zhì)量檢測部門對漏水原因等作出鑒定，如果房子漏水非人為原因，且房子還在保修期，則由開放商負(fù)責(zé)維修，通常新房防水保修期為5年。如果開發(fā)商不負(fù)責(zé)維修或拖延，業(yè)主可到當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行投訴。如果開發(fā)商維修不到位，可由業(yè)主自行找人維修，由開發(fā)商承擔(dān)費(fèi)用。

2、如果查明原因之后漏水是樓上鄰居造成的，那么業(yè)主可和樓上鄰居進(jìn)行協(xié)商，要求其進(jìn)行修補(bǔ)并賠償相應(yīng)的損失。樓上鄰居不配合維修的話，我們可收集好相關(guān)資料，向法院提起訴訟。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，不動產(chǎn)相鄰各方，應(yīng)正確處理截水、排水、采光等方面的相鄰關(guān)系，如果給相鄰方造成妨礙損失的，應(yīng)排除妨礙，賠償損失。

3、房子出現(xiàn)漏水的情況，大家要根據(jù)其原因確定責(zé)任人再進(jìn)行處理，比如說是自己房子出現(xiàn)的問題，并且在保修期外，需自己出錢進(jìn)行維修。如果是樓上鄰居造成的，大家可通過物業(yè)、社區(qū)居委會、或直接和樓上鄰居協(xié)商的方式進(jìn)行處理。

房屋漏水糾紛處理

1、首先應(yīng)查明此管理職責(zé)歸誰。公共設(shè)施應(yīng)由物業(yè)負(fù)責(zé)，從維修基金中支出;非公共設(shè)施則要看屬于專有部分還是共有部分。各方有約定應(yīng)從約定，如無約定，專有部分由專有權(quán)人負(fù)責(zé)管理維護(hù)沒有異議，但對共有部分的管理維護(hù)職責(zé)歸誰有爭議。防水層如果作為共有設(shè)施，因為屬于隱蔽工程，一般認(rèn)為樓上住戶作為實際使用人應(yīng)承擔(dān)合理使用的行為義務(wù)，樓下作為受益人也有相應(yīng)的義務(wù)，這種義務(wù)主要是體現(xiàn)在費(fèi)用承擔(dān)上。

2、開發(fā)商的責(zé)任：在保修期內(nèi)，如果不是人為的原因造成的漏水，開發(fā)商要承擔(dān)全部責(zé)任。根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》第七條規(guī)定：款有屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年，第(四)款電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年，從工程竣工驗收合格之日起計算。

3、公平責(zé)任：對于已過保修期的房屋，各方當(dāng)事人無過錯(或無證據(jù)證明其過錯)，如因防水層自然老化，此時維修費(fèi)用按民通第一百三十二條之規(guī)定，根據(jù)實現(xiàn)情況，由當(dāng)事人分擔(dān)，一般為一人一半。

4、物業(yè)的責(zé)任：漏水肯定不是物業(yè)造成的，但如果物業(yè)在這里面有疏于管理的情況，或是出現(xiàn)了問題后沒有及時處理，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大或出現(xiàn)了更嚴(yán)重的問題，那么物業(yè)要承擔(dān)責(zé)任。前者比如管道堵塞，雖然不是物業(yè)干的，但根據(jù)物業(yè)管理合同和相關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行檢查和清理，如果沒做到，那就可以追究物業(yè)的責(zé)任;后者比如樓上違法裝修，物業(yè)未制止，那么就可以找物業(yè)要求賠償損失。