故障一：櫻雪電熱水器加熱過程中，安全閥小孔有水珠滴出。這是最常見現象。
滴水原因：由于電熱水器屬于封閉型貯水式電熱水器，在加熱或保溫過程中，熱水器內膽的水壓大于6Mpa，使單向安全閥溢壓而滴出水珠。
解決辦法：關閉進水閥，將混水閥旋鈕調到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現象，使水從花灑中滴出。如果未安裝混水閥，可把出熱水球閥打開一點，在此處泄壓流水，也可避免單向安全閥的漏水現象。
故障二：熱水器中的熱水使用時間短。
原因分析： 第一次使用櫻雪熱水器（或有段是境未使用而從新使用）由于熱水器加熱時間短，上下層水溫不均勻，造成出熱水量少。
解決辦法：連續(xù)使用熱水器工作12小時以上，使熱水器內的水溫上下均勻。
故障三：櫻雪熱水器使用過程中漏電。這是一個很嚴重的故障要經常注意。