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小區(qū)物業(yè)的職責(zé)是什么(小區(qū)物業(yè)的責(zé)任有哪些)
1、物業(yè)維修管理:物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家對(duì)物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理的物業(yè)進(jìn)行維修和技術(shù)管理,包括對(duì)房屋安全與質(zhì)量的管理、對(duì)房屋維修技術(shù)的管理以及對(duì)房屋維修施工的管理。
2、物業(yè)設(shè)備的管理。需要管理的物業(yè)設(shè)備主要有給排水設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備、供暖設(shè)備和通風(fēng)設(shè)備、電氣設(shè)備等。
3、物業(yè)環(huán)境管理:物業(yè)管理公司有義務(wù)對(duì)住宅小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行管理,使其達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),具體包括污染防治、環(huán)境保潔、環(huán)境綠化等。
4、物業(yè)管理安全:物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)采取各種措施,保障業(yè)主和房屋使用者的人身財(cái)產(chǎn)安全,對(duì)小區(qū)的治安進(jìn)行管理,對(duì)小區(qū)的消防安全進(jìn)行管理以及對(duì)出入小區(qū)的車(chē)輛與人員進(jìn)行管理。
5、物業(yè)管理裝飾裝修管理服務(wù),包括房屋裝飾裝修的申請(qǐng)與批準(zhǔn),以及對(duì)房屋裝飾裝修的設(shè)計(jì)、安全等各項(xiàng)管理工作。
6、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)。即物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)委托,對(duì)專項(xiàng)維修資金的管理工作。
小區(qū)物業(yè)不負(fù)責(zé)怎么辦
物業(yè)好的,可以為業(yè)主及時(shí)的解決問(wèn)題,而遇到不作為的物業(yè),首先解決不了業(yè)主遇到的問(wèn)題,然后還會(huì)生氣,針對(duì)物業(yè)不作為的應(yīng)當(dāng)辦法可以嘗試如下辦法,以維護(hù)業(yè)主的切身利益:
1、投訴到業(yè)主委員會(huì),將物業(yè)不作為的行為記錄好,以便由委員會(huì)成員敦促物業(yè)及時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題,如果多次投訴物業(yè)無(wú)效,則可以有業(yè)主委員會(huì)走流程更換物業(yè)公司。
2、投訴到街道房管科或政府小區(qū)辦,房管局物業(yè)科等部門(mén),由于業(yè)主委員會(huì)成立時(shí)間周期相對(duì)較長(zhǎng),有些新樓盤(pán)小區(qū)的未及時(shí)成立,所以需要向相關(guān)部門(mén)投訴,以便敦促物業(yè)給業(yè)主解決問(wèn)題。
3、論壇及媒體爆料:通過(guò)論壇、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體將問(wèn)題反饋,讓更多人知道,也可以給媒體寫(xiě)文章爆料,在大家的關(guān)注和影響下能敦促物業(yè)改善服務(wù)。
4、團(tuán)結(jié)業(yè)主:對(duì)于不負(fù)責(zé)任的物業(yè),讓更多的業(yè)主知曉并引起共鳴,共同抵制物業(yè)繳費(fèi),及敦促物業(yè)改善服務(wù)。
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