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眼觀六路耳聽八方_管理技巧:眼觀六路、耳聽八方

時間:2024-10-18 00:29:00 瀏覽量:

在管理企業(yè)中,可以用一句成語簡單概括其準(zhǔn)確度,就是要眼觀六路、耳聽八方。眼觀六路就是要求管理者在宏觀調(diào)控中有理性思維、善于觀察、發(fā)現(xiàn)問題,觀察企業(yè)的戰(zhàn)略方針,以及在實(shí)際落實(shí)的結(jié)果對錯與否。

一、看戰(zhàn)略定位是否對路

眾所周知,企業(yè)不分大小,要想做大做強(qiáng),首先應(yīng)有準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位,戰(zhàn)略定位在什么格局內(nèi),它必有截然不同的結(jié)果。好的戰(zhàn)略定位能促進(jìn)企業(yè)健康有序地朝前發(fā)展,反之,必然使企業(yè)衰落。因此,戰(zhàn)略定位除形成宏觀調(diào)控外,同時它還具有促進(jìn)企業(yè)各方面規(guī)劃、控制功能,調(diào)動各機(jī)能部門迅速抓住機(jī)遇,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益擴(kuò)大化,最終達(dá)成企業(yè)的使命。

例如房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在開發(fā)前期,就應(yīng)有明確的定位,在地段的選擇上要詳細(xì)調(diào)研,同樣一塊土地,在不同的地段對以后的的工程建設(shè)、整體營銷、房屋價格等有著極大的區(qū)別,為此,企業(yè)這時要考慮的就是拿下這塊地后,如何作出正確的戰(zhàn)略定位。

二、看管理執(zhí)行是否對路

戰(zhàn)略一但制定,那么,就要求高層充分發(fā)揮管理能力,做到有的放矢,即要能抓,又要能放,還要能收;而要求中層即具有管理能力又要有執(zhí)行能力。而在純執(zhí)行層中,能否按照戰(zhàn)略要求執(zhí)行,是件十分復(fù)雜的過程,即要有結(jié)果又要有過程,很多執(zhí)行中是過程決定結(jié)果,有句話說:細(xì)節(jié)決定成敗。這樣,從管理到執(zhí)行就形成一個管理環(huán),經(jīng)多次循環(huán)運(yùn)作形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈,最終形成一條管理鏈,企業(yè)就是靠這條管理鏈邁向成功。

三、看營銷策略是否對路

營銷策略是總的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的一個重要組成部分,它是對總目標(biāo)具體實(shí)施的分解。為什么說它是對總目標(biāo)的分解,因?yàn)闋I銷有它特殊的一面及獨(dú)特性,它要求多渠道、多手段、多角度來進(jìn)行,從渠道的構(gòu)建、推廣、維護(hù)到終端的解決,自然形成營銷網(wǎng)絡(luò),這網(wǎng)絡(luò)是否被市場接納就成策略的關(guān)鍵。所以,營銷策略是否對路直接影響總目標(biāo)的實(shí)施。企業(yè)為了達(dá)成自己的使命,保持均衡發(fā)展,會采用多種方式來與市場對接,所以說,企業(yè)生命周期的發(fā)展長短在很大程度上由營銷來確定。

有一朋友對我講了她所在一家房地產(chǎn)公司做營銷的故事:她所在的公司開發(fā)了一個別墅小區(qū)項(xiàng)目,按當(dāng)時情景來講這是一非常好的舉措,結(jié)果應(yīng)是喜人的,然而,結(jié)果完全出人意料之外。

企業(yè)當(dāng)時對樓盤銷售采用整體外包方式,外包給一****公司,當(dāng)樓盤開盤時,一天中就售出三套,且來看房人不少,前景非??春?,這時,企業(yè)看出了好勢頭,認(rèn)為銷售這樣好,何不自己來做,這樣就可盈利更多,就此便與專業(yè)公司解除了合同,公司成立了營銷部,然后招兵買馬,鳴鑼打鼓開場。

經(jīng)一段時期運(yùn)作后,發(fā)現(xiàn)人氣也沒原來的興旺,看房人少明顯少了很多,更不要講訂購,企業(yè)采取調(diào)換營銷經(jīng)理作法,一來二往調(diào)換了三任經(jīng)理,可都無回天之力。長期地滯銷,使得公司資金運(yùn)作都產(chǎn)生了困難,成本也增大,銷售人員是人心渙散,整個團(tuán)隊(duì)缺乏疑聚力,銷售陷入停滯不前之中。

四、看資本運(yùn)作是否對路

在資本具體運(yùn)作上,不同性質(zhì)的企業(yè)有不同的操作方式,其共同點(diǎn)就是一旦投入資金,必定會考慮回報,那么,對資金的投入,企業(yè)應(yīng)當(dāng)在成本控制及流動資金的操作上,要求精確到位,對急需投入資金的項(xiàng)目,一定要快速地把資金投入上去,并力求做好成本控制,這點(diǎn)在企業(yè)運(yùn)營中非常關(guān)鍵。過去我們講節(jié)約,實(shí)際就是一種成本控制,而現(xiàn)在企業(yè)面對客戶需求與市場競爭,對每一個項(xiàng)目或產(chǎn)量在贏利的同時,更會注重對成本的控制。

資本運(yùn)作在做好成本控制的同時,還有就是資本投入的風(fēng)險,成本控制發(fā)生在操作的具體過程中,而風(fēng)險產(chǎn)生則在項(xiàng)目或產(chǎn)品實(shí)施之前,由此來講,風(fēng)險防范是企業(yè)要做的靠前步,成本控制則在風(fēng)險防范后,合理操作資本運(yùn)用,對企業(yè)的發(fā)展是非常必要的,所以,企業(yè)在對資本的控制、要慎之又慎,把資本風(fēng)險降低到最低,才能顯示企業(yè)的活力。

五、看人才匹配是否對路

企業(yè)是以崗定人還是以人設(shè)崗,即是企業(yè)的首選,也是對人才的尊重。當(dāng)今企業(yè)的競爭其實(shí)就是對人才的競爭,企業(yè)在戰(zhàn)略、方針、政策、資本到位的情況下,對人才的利用也就成企業(yè)參與市場競爭核心能力提升必要條件。因此,企業(yè)在選才、用才、育才、留才上必須有清晰的方針與思路。當(dāng)今企業(yè)的競爭,是誰攬到了人才,誰就掌握了在競爭中的主動權(quán),好的人才可為企業(yè)創(chuàng)造更大的效能,反之也可造成企業(yè)走入困境,水可載舟亦可覆舟。所以說,企業(yè)一開始就應(yīng)重視對人才的選拔,直到完全符合崗位所需。

企業(yè)不但要重視人才選拔,更要為人才提供一個適合發(fā)展的平臺,這樣才能把人才留住。由此而定,人才是需精心選拔,大膽啟用,細(xì)心培育,仁厚對待,使企業(yè)真正成為人才的第二個家,人才的潛力才能得到發(fā)揮,花架、空喊的行為只能使人才流失,使企業(yè)的發(fā)展受阻。

六、看整體運(yùn)行是否對路

任何事情都有它的獨(dú)特性和相互性。因此,我們在做戰(zhàn)備規(guī)劃、營銷策略、資本運(yùn)作與人才匹配時,應(yīng)全面思索,把每一個細(xì)節(jié)加以考慮,其至能整體運(yùn)作為止。若是單一地從某個方面去思考,可能會使其它方面受到影響或脫節(jié)而出現(xiàn)問題,這就象企業(yè)的整體動作是環(huán)環(huán)相扣的,若是專注某個功能,忽視其它環(huán)的功能,勢必造成一環(huán)受阻而環(huán)環(huán)受阻,仍之使企業(yè)目標(biāo)擱淺。

要使企業(yè)整體運(yùn)行正常,企業(yè)必須具有極強(qiáng)的凝聚力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力及個人的綜合技能等等,把這些能力進(jìn)行出色的/卓越的/優(yōu)異的/杰出的組合也就形成了企業(yè)的整體運(yùn)行能力。這樣,企業(yè)的整體運(yùn)作有保證,企業(yè)才能沿正常軌道前進(jìn)。

“耳聽八方”與企業(yè)管理又有什么關(guān)聯(lián)呢?前面提到的是如何用心去看企業(yè)管理中所必然發(fā)生的一些現(xiàn)象,并從中找出它的規(guī)律。而“耳聽八方”是如何用心去收集管理中所必須發(fā)生的一些信息,把信息加以整合,去偽存真,最大限度的發(fā)揮其功能,而不使企業(yè)誤入歧途。

一、聽市場反饋準(zhǔn)確快捷信息

無論是生產(chǎn)、服務(wù)、零售型企業(yè),還是大、中、小型企業(yè),都有一片屬于自己的市場,至于市場的大小、流通的快慢都有它的特殊性,也將直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此說,做企業(yè)就是你對市場信息捕捉是否準(zhǔn)確,市場信息的反饋是否快捷。快捷準(zhǔn)確市場信息,能靠前時間為企業(yè)決策、調(diào)控、產(chǎn)量、設(shè)計、營銷渠道、資金流通、成本控制等提供依據(jù),這樣也就促進(jìn)企業(yè)管理鏈的形成,在這條管理鏈的作用下,企業(yè)定會步步攀升。

現(xiàn)在有些企業(yè)是跟班成風(fēng),哪個行業(yè)賺錢就一蜂窩上哪個行業(yè),不顧市場規(guī)律,缺乏對市場的了解,更沒有掌握市場信息,全憑賺錢這個念頭的沖動。我所在的地域早些年還只有兩三家鋼結(jié)構(gòu)企業(yè),市場真的好做,常常是客戶主動找企業(yè),因沒有竟?fàn)帲瑹o須企業(yè)去了解與掌握市場信息,加之較大的利潤空間,使這個行業(yè)當(dāng)時成了香饃饃,在不到一年的時間內(nèi),竟然冒出了三十多家鋼結(jié)構(gòu)企業(yè),一時間風(fēng)起云涌,竟?fàn)幨钱惓<ち遥切o視市場規(guī)律、缺乏對市場信息了解和掌握的企業(yè),接二連三地被淘汰出局。

二、聽營銷渠道與市場對接的可行成度

生產(chǎn)企業(yè)是要把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品銷售出去,服務(wù)企業(yè)還是圍繞怎么樣把所經(jīng)營的產(chǎn)品推銷出去,所有企業(yè)的產(chǎn)品對象都是市場,那么,市場與營銷就有著十分密切和不可分割的關(guān)系。

在計劃經(jīng)濟(jì)時代由于國家宏觀調(diào)控,企業(yè)不耽心生產(chǎn)產(chǎn)品銷路,有的緊俏產(chǎn)品仍還要憑指標(biāo)、批示什么才能買到;而到了市場經(jīng)濟(jì)初期階段,隨著民營企業(yè)的增多與國家調(diào)控政策的放寬,企業(yè)開始做市場,把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品推廣到有限的市場,也就產(chǎn)生了企業(yè)的競爭。隨著改革開放的深入及加入WTO,市場的競爭是越演越烈,企業(yè)從做市場轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營市場,也就形成了:隨市場——做市場——經(jīng)營市場這一種格局。從這種格局中看出,企業(yè)改變了過去那種有女不怕嫁不出去的做法,轉(zhuǎn)而做以市場為基礎(chǔ)的營銷模式,并在市場與營銷結(jié)合上尋找合理的切入點(diǎn)。而今的營銷模式在方式方法上有了許多創(chuàng)新,單就廣告而言,有的仍采用海、陸、空戰(zhàn)術(shù),可謂花樣百出,這一切都是為營銷拓寬渠道,企業(yè)也由此把營銷渠道的重點(diǎn)瞄準(zhǔn)了市場,短期、長期戰(zhàn)略為的就是與市場對接。所以,企業(yè)必須要把握市場的脈博,迎合市場的變化,讓市場指導(dǎo)營銷。

三、聽資本運(yùn)營與成本控制結(jié)果

生產(chǎn)或服務(wù)型企業(yè),都應(yīng)考慮它的成本預(yù)算。在進(jìn)行某一產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售時,從產(chǎn)品設(shè)計、材料采購、人員配置、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品宣傳、市場投放等一系列運(yùn)作中,不能忽視了對它的成本預(yù)算,凡與產(chǎn)品有關(guān)的直接或間接費(fèi)用,都應(yīng)包含在成本控制之內(nèi),否則,資本投入將會增加,較大風(fēng)險,給資本運(yùn)營造成較大風(fēng)險,所以,資本運(yùn)營是在成本有效控制的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,低成本輸出,會使企業(yè)的利潤回報提高,而成本的提高,勢必使企業(yè)利潤減少,有時逼近吃平或虧本,在這點(diǎn)上,管理者要隨時聽取各方面的聲音,加大對資本與成本的監(jiān)控力度,為企業(yè)競爭與創(chuàng)新提供原動力保障。

資本運(yùn)營是有規(guī)律的,對該投入資本的生產(chǎn)或經(jīng)營項(xiàng)目,通過多方面論證可行后,必須及時地把資本投入進(jìn)去,對于該撤資的項(xiàng)目及時地把資金撤下來,企業(yè)管理人員一定要懂得資本的有效退出機(jī)制,使企業(yè)能做到有的放矢。

有一家服裝生產(chǎn)企業(yè),本來是生產(chǎn)中、低檔服裝,當(dāng)時的市場與消費(fèi)者都能接受,經(jīng)過幾年的打拼,該企業(yè)的利潤回報相當(dāng)可觀,資本積累日益增加,員工們的待遇好啦,工作激情日益高漲,企業(yè)的影響力與競爭力在不斷地提升,企業(yè)猶如一匹黑馬奔騰。就在這時,企業(yè)高層做出一個驚人的決定,生產(chǎn)一款價位在10萬一套的外裝。

說干就干,企業(yè)添置了新的生產(chǎn)設(shè)備,采購上千萬地的外裝面料,為適應(yīng)新工藝要求,招聘一批從管理人員到一線的員工,并對這些新進(jìn)人員進(jìn)行全面地崗位培訓(xùn),照常說,這樣的行為規(guī)則是非常準(zhǔn)確的,適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求,是企業(yè)的明智之舉。培訓(xùn)結(jié)束,新設(shè)備也安裝調(diào)試完成,采購的面料陸續(xù)運(yùn)抵廠內(nèi),企業(yè)原班高層不由內(nèi)心樂滋滋,管理會上,老總對企業(yè)的美好未來言辭閃爍,看到企業(yè)就象從過去一個月下十幾天蛋的母雞,一下變成了天天會下蛋的好母雞,等著收益吧。

然而,這種象海市蜃樓式的現(xiàn)象很快打破該企業(yè)高層們原來的那種夢想。企業(yè)從日益發(fā)展的仕途中一落千丈,僅一年多的時間,該企業(yè)就宣告破產(chǎn)而被拍賣,在這引用該企業(yè)老總在該項(xiàng)目投產(chǎn)時動員大會上一段話:怕什么,大不了我從哪里來又回哪里去罷了。

從這個實(shí)例中不難看出,從新項(xiàng)目立項(xiàng)開始,高層就缺少資本運(yùn)營與有效成本控制這根弦,從言語中流露出不是在經(jīng)營企業(yè),而是在賭企業(yè)。在完全沒有進(jìn)行市場調(diào)查分析、沒有考究資本投入的風(fēng)險、怎樣有效控制成本以及管理中所產(chǎn)生的一些問題,僅憑原產(chǎn)品有市場和個人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),盲目上馬新項(xiàng)目,最終也就應(yīng)證企業(yè)老總自己的話,回到了他該回到的地方去了。

四、聽人才與崗位合理匹配性

現(xiàn)代企業(yè)的競爭,其實(shí)就是人才的競爭。企業(yè)一但攬得了人才,猶如魚在大海中暢游,鳥在天空中翱翔,否則,又從何談及企業(yè)做強(qiáng)做大。

人才,是需企業(yè)管理者去發(fā)現(xiàn),并在實(shí)踐中經(jīng)過驗(yàn)證才能確定。而如何讓人才發(fā)揮出更大的潛力,是所有企業(yè)夢魅以求的,并不是企業(yè)管理者都懂得人才之道的使用,特別是中、小企業(yè)與民營企業(yè),在這些管理者的腦海中,人力資源與人力資本的概念比較模糊,有的略知一、二,有的只是聽說過有這兩個名詞而已。人才,在他們的腦海中就是一架可利用的機(jī)器,原因是他們付了薪水的,在他們的潛意識中不多提意見,順從聽話的人,工作只有服從,不提方案的人就是人才,而對那些有真才識學(xué),敢于提意見與方案的人,早晚都會讓你走人,或把你放在不適合的崗位上,這完全違背人力資源管理的宗旨:以崗定人。

企業(yè)在對待人才這個問題上,應(yīng)有一套針對人才管理較為完善的制度,根據(jù)企業(yè)的大小、生產(chǎn)、經(jīng)營性質(zhì),特別是所需崗位來確定要選拔什么樣的人才。

筆者早兩年經(jīng)歷這樣一樁事,一天筆者在報紙上看到一則招聘信息,有家企業(yè)為擴(kuò)大再生產(chǎn),從過去由辦公室主管人事,新成立人力資源部,招一名經(jīng)理,信息中也未提及所要求學(xué)歷、年齡規(guī)定,當(dāng)看完信息,筆者就前往該企業(yè)辦公室應(yīng)聘,經(jīng)過筆試、面試這些程序,在十幾人當(dāng)中脫穎而出,招聘人員說:會盡快把我的資料向總經(jīng)理推薦,幾天后,總經(jīng)理約見,我一大早就趕往該公司,通過與總經(jīng)理交談,取得了好感,并有留我之意,出乎意料的是談話結(jié)束時,總經(jīng)理對我說了這樣一段話,讓我大為吃驚:我公司要招的人是男的要1米75以上,28歲以下,英俊瀟灑,而這些條件我都不符合,聽完這話,我友善與總經(jīng)理道別后出了該公司大門,一路上我心里琢磨這家公司是在選美還是另有目的,若是選美應(yīng)去藝術(shù)院校才對啊,我一直很是納悶。

在人力資源部經(jīng)理這個崗位人選上,居然以英俊瀟灑,年青漂亮為標(biāo)準(zhǔn)來定人,這的確有違人力資源管理特點(diǎn)。

不同的企業(yè)對人才選拔有不同的標(biāo)準(zhǔn)及要求,但也不能太離譜,以人的外觀來確定選人,就是現(xiàn)在選美也不完全是這樣,更何況是在做企業(yè)。當(dāng)今有些企業(yè)選人與用人的做法很值得深思,他們把各主要崗位都放上自己的親朋好友,就是招來的人才,也不能讓其負(fù)主要責(zé)任,生怕這些外來人才掌握了更多權(quán)力,更不敢授權(quán),最終迫使這些外來人才隨波逐流或干脆走人,這是企業(yè)的可悲。

企業(yè)對人才的引進(jìn)要有序有選擇,根據(jù)企業(yè)及崗位所需進(jìn)行,盲目引進(jìn)、追求時尚,只會導(dǎo)致成本的增加。話說:多深的水養(yǎng)多大的魚。水淺魚大或水深魚小都是使企業(yè)得不償失的舉措。為此,企業(yè)應(yīng)對本身及崗位進(jìn)行分析,而對招聘進(jìn)來的人才點(diǎn)明責(zé)任,授予權(quán)力,這樣才能讓人才如魚得水,施展拳腳,真正使企業(yè)與人才做到雙贏。

五、聽管理與執(zhí)行的對話

談到管理,它牽涉到整個企業(yè),比如:生產(chǎn)、質(zhì)量、營銷、財力、制度、環(huán)境等企業(yè)內(nèi)外的方方面面。做為管理者,必須要靠前時間聽到來自各方面的信息,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。好的戰(zhàn)略、方針都要出自于對細(xì)節(jié)的了解,信息的掌握,這樣制定出的方案才易于執(zhí)行。

有了好的管理方案,關(guān)鍵是在執(zhí)行,所以說:執(zhí)行是管理的延續(xù)。究竟怎樣執(zhí)行才能使管理延續(xù)并到位呢?不同的執(zhí)行方式將產(chǎn)生不同的管理結(jié)果。

有家房地產(chǎn)公司工程部,從經(jīng)理到員工都是綿羊型的。照理說,這樣的部門對方案的執(zhí)行應(yīng)該是十分暢順的,然而,事情的結(jié)果出人意料,公司所制定的方案在這個部門執(zhí)行起來就特別難以到位。

有一次,一名工程師發(fā)現(xiàn)原圖設(shè)計與現(xiàn)場施工有誤差,該員經(jīng)過仔細(xì)核算,最后確定是設(shè)計上的錯誤,便把這一情況向經(jīng)理作了匯報,施工也就停了下來,等待恢復(fù)設(shè)計的正確,而經(jīng)理則把這一情況向公司老總又作了匯報,同樣是等待老總的批示,這樣一來二往,在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)悠了好幾天,當(dāng)老總了解此是還未辦妥時,就把經(jīng)理找來很很地訓(xùn)了一通說:“就這點(diǎn)事,你們不能辦理好,還做什么工程?無奈之下經(jīng)理訓(xùn)了工程師,而工程師則心里很不服氣,心想我發(fā)現(xiàn)問題提出,你們沒有及時給予明確答復(fù),又怎能責(zé)怪我呢?但嘴上卻沒有說出來,直到最后找到設(shè)計人員共同探討解決對策,這一拖將近撬時十多天,工程進(jìn)度也大打折扣。

我們講執(zhí)行,是在企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略、方針明確前提下的執(zhí)行,完美的執(zhí)行,是有許多細(xì)節(jié)要去做,單一地追求結(jié)果而不注重過程,這結(jié)果也是短暫或付出沉重代價換來的。所以,在執(zhí)行對管理時,管理起著調(diào)控作用,督促執(zhí)行更到位;在管理對執(zhí)行時,管理起主導(dǎo)作用,引導(dǎo)執(zhí)行沿正確的方向前進(jìn)。二者是獨(dú)立而又是不可分割的。作為管理者,即要審時度勢,又要明察秋毫,把二者做到能離能合,即有目標(biāo)結(jié)果,又有執(zhí)行過程。

六、聽?wèi)?zhàn)略與實(shí)施的演義

企業(yè)無論進(jìn)行任何形式的生產(chǎn)、服務(wù),都離不開戰(zhàn)略定位。戰(zhàn)略定位在什么層次上,生產(chǎn)、服務(wù)所產(chǎn)生的結(jié)果必然不同,由此來講,戰(zhàn)略定位決定了企業(yè)在一個項(xiàng)目中長期整體運(yùn)作的方向,就房地產(chǎn)開發(fā)來看也是如此,在前期開發(fā)中,要對項(xiàng)目所在地的地理位置、周邊環(huán)境、交通狀況、商業(yè)、人氣氛圍、治安保障、學(xué)校、幼兒園及同比竣工項(xiàng)目的價位等一系列情況,都要進(jìn)行調(diào)研,還有用地價格、原材料價格等都要進(jìn)行對比,對將要進(jìn)行的運(yùn)作要充分研究,考量他的成功率有多大,取最接近成功的數(shù)據(jù),用這些數(shù)據(jù)論證它的可行性。只有這樣得出的報告才能做為戰(zhàn)略定位的依據(jù),并為中、后期的開發(fā)提供確實(shí)可行的戰(zhàn)略方案與定位,使企業(yè)在具體實(shí)施中避免走彎路、走錯路,同時又使企業(yè)的效益最大化。

筆者有幸接觸到本土一位房地產(chǎn)開發(fā)商,從與他的交談和看到他的表情中無不流露出擔(dān)憂。他說:他開發(fā)一個項(xiàng)目,雖已全部竣工,但買出去卻廖廖無幾,為了做這個項(xiàng)目,他投入了所有的資金,加上銀行貸款,他感到從未有過的壓力向他襲來。

接下來,他緩緩地向我講述事情的全部經(jīng)過:當(dāng)初他在找項(xiàng)目時,他有一位親戚向他提供了這塊尚未開發(fā)的土地及一些簡單情況,他聽后覺得有利可圖,便盟發(fā)了要做這個項(xiàng)目的側(cè)隱之心。加之當(dāng)時又是多家開發(fā)商正準(zhǔn)備與之竟?fàn)帲@時,他便找來幾位親朋好友合計,以最快的速度審請立項(xiàng),接下來就展開全面的報建工作,從計委到建委,從國土到規(guī)劃,從設(shè)計到招標(biāo)等這一系列工作進(jìn)展的都非常順利,萬事俱備,只欠東風(fēng),單等施工許可證下來就立即可以開工。所有這些工作做的是完美無缺。然而,他不知道犯了一個致使的錯誤,那就是前期調(diào)研不足和戰(zhàn)略定位的不確定性。

是啊,沒有調(diào)研又怎能做出戰(zhàn)略,俗話說:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。他說:他曾做過一些調(diào)查,同樣買一塊地,此地的價格要便宜許多,會產(chǎn)生更多的利潤。環(huán)境上遠(yuǎn)離鬧市,安靜、輕閑、空氣好,完全適合城里人工作之余那種休閑生活的需求,價位比市內(nèi)小高層或高層住宅略高一點(diǎn),銷售上應(yīng)該是搶手的。可是,他完全忽視了市場規(guī)律與消費(fèi)觀念,還有更多環(huán)節(jié)的考量,也就遭到市場與消費(fèi)的罰懲。

從中不難看出,要做好戰(zhàn)略定位,首先要做好市場調(diào)查,盡可能有同類產(chǎn)品市場、銷售渠道的對比;還有就是產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、投放方案;最后是產(chǎn)品價格與市場及消費(fèi)者能接受的成度等。這些關(guān)系到產(chǎn)品投放市場后是否具有竟?fàn)幜?,能否達(dá)到預(yù)期目的,也是成了檢驗(yàn)戰(zhàn)略定位的正確與否的較早途徑。所以說,實(shí)施是執(zhí)行層來做的工作,他是依據(jù)戰(zhàn)略定位后怎么去做而已,而戰(zhàn)略定位則是高層確定目標(biāo)、指出的一條途徑。無論這條路長短、寬窄、平坦、陡峭、鮮花滿地或滿地荊刺,加以組織或個人的等緒多因素都要全面仔細(xì)推敲,直致找出出色的/卓越的/優(yōu)異的/杰出的方案,然后,再來做戰(zhàn)略定位。

我們說實(shí)施不難,難就難在定位上,為好的戰(zhàn)略定位,能促使企業(yè)立于不敗之地。

七、聽團(tuán)隊(duì)合作與企業(yè)創(chuàng)新的結(jié)親

眾所周知,團(tuán)隊(duì)精神極強(qiáng)的企業(yè),整體企業(yè)都顯示出一股狼氣,這種企業(yè)具有高度的智慧、紀(jì)律、奉獻(xiàn),無所謂個人利益得失,幾十、幾百、幾萬人組合在一起,絲毫不露破綻,作戰(zhàn)時,若有人倒下,所留空隙自動有人補(bǔ)上,整個團(tuán)隊(duì)組合相似一個十分緊密的圓,無懈可擊。而他推進(jìn)的速度、成功的取舍是快捷、準(zhǔn)確,同時,他又為企業(yè)創(chuàng)新提供的是速度與力量。任何企業(yè)要創(chuàng)新,必須要有一支訓(xùn)練有素,緊密團(tuán)結(jié)、技能超群、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)做支柱,然后尋求創(chuàng)新的突破口,一旦有了有利戰(zhàn)機(jī),團(tuán)隊(duì)就象狼軍團(tuán)一樣,猛撲上去,經(jīng)技能、毅力、勇敢和協(xié)作等組合的較量,使企業(yè)創(chuàng)新的目標(biāo)達(dá)成。

一家機(jī)械制造企業(yè),老板是一位很開朗,并善組織團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的人,該企業(yè)經(jīng)過長達(dá)數(shù)年之久的生產(chǎn)經(jīng)營,從一個當(dāng)初只有幾十人的小企業(yè),發(fā)展到已有600多人的中型企業(yè),人員增多、崗位增多,成本自然也增大,然而,銷量增幅并不大,特別是沒有創(chuàng)新產(chǎn)品上市,面對競爭十分激烈的市場,企業(yè)與老板的壓力很大,是爭取上新產(chǎn)品還是裁減員工,成了企業(yè)必須立馬確定之事。

老反一向注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)功能作用,組織設(shè)計、生產(chǎn)、采購、營銷管理會議,爾后、又召集班組長及核心員工參與會議,最后決定立即開發(fā)新產(chǎn)品、開辟新市場,通過戰(zhàn)略定位,精心偏置了實(shí)施方案。經(jīng)設(shè)計人員的苦苦研究與多次試驗(yàn),終于很快就有了靠前代新產(chǎn)品誕生,當(dāng)全體員工聽到這個消息時,心里積壓很久的擔(dān)憂、迷惘,無奈,傾刻化解,心中燃起一股沖鋒陷陣的欲望之火,象狼群捕捉到了前方有一群獵物的氣息,大家匍臥在地,閉住氣息,輕聲而又急速地向目標(biāo)靠近,只等統(tǒng)領(lǐng)的一聲令下,就象經(jīng)***、彈道與來福線出色的/卓越的/優(yōu)異的/杰出的組合的彈頭、馳速、準(zhǔn)確射向目標(biāo)。

已在休假的員工回來了,請婚假的員工推遲了,有病的員工堅持著,受傷的員工堅持輕傷不下火線。加工工序上一位員工的父親病重,家里人三次來電催他請假回去,他父親想見他一面,他做通家人的工作,直到老板告訴他,他父親已去世,并讓他立刻回去,他強(qiáng)忍悲痛之心對老板說:等新產(chǎn)品出來后再回去謝罪。正是有了團(tuán)隊(duì)精神作支撐,企業(yè)又怎能不朝前發(fā)展呢!

大家的心凝聚成一點(diǎn),企業(yè)抱成了團(tuán),經(jīng)大家的**合力,新產(chǎn)品很快就打開了市場,當(dāng)企業(yè)收到靠前批產(chǎn)品所產(chǎn)生的利潤時,企業(yè)笑了,老板笑了,員工笑了。

八、聽文化推廣與品牌管理整合

在現(xiàn)代企業(yè)管理中,有些企業(yè)對文化推廣與創(chuàng)建不是持積極的態(tài)度,認(rèn)為企業(yè)文化是自然形成的,這話沒錯,更有認(rèn)為企業(yè)文化就是老板文化,誤區(qū)很深也很大,老板文化并不完全是錯的,企業(yè)從創(chuàng)立到發(fā)展,始終都是貫穿著老板的思想,受其影響,也就產(chǎn)生了文化的固化,那么,隨著企業(yè)發(fā)展壯大,企業(yè)文化對企業(yè)的影響起著巨大的推進(jìn)作用,若是沿著老板文化繼續(xù)前行,企業(yè)發(fā)展與企業(yè)文化將會在某些觸點(diǎn)上發(fā)生碰撞,可能會撞出火花而燃燒。

企業(yè)文化不是靠寫出來貼掛在墻上,而是企業(yè)與員工的密切接觸的具體行為表現(xiàn)。它反映的是企業(yè)的愿景,核心價值觀,表現(xiàn)是員工的行為宗旨,道德修養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì),所有這些的組合才構(gòu)成企業(yè)文化。同時,良好的企業(yè)文化推動著企業(yè)品牌的提升。品牌管理包含著企業(yè)產(chǎn)品品牌與企業(yè)形象品牌。品牌管理依據(jù)企業(yè)文化來推動,沒有出色的/卓越的/優(yōu)異的/杰出的的企業(yè)文化,又何去談創(chuàng)建企業(yè)出色的/卓越的/優(yōu)異的/杰出的品牌。品牌與文化是相互相依的裁體,企業(yè)缺少了哪樣都不行,更不用說是出色的/卓越的/優(yōu)異的/杰出的或強(qiáng)大。

有一朋友在臺資建造安裝企業(yè)做辦公室主任,該企業(yè)發(fā)展鼎盛時期有300多人,當(dāng)時由于市場競爭不激烈,企業(yè)紅紅火火的,但是,老板這時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)和利潤,完全忽視了文化和品牌的創(chuàng)建,不少員工則滋生索要和少干活的念頭。有的員工把領(lǐng)來的材料不是用到項(xiàng)目上,而是變賣換錢中飽私囊,典型的是在接一家企業(yè)80多萬的業(yè)務(wù)后,由于不注重安全生產(chǎn),結(jié)果引起火災(zāi),價值100多萬的庫房、材料徹底燒毀,五名施工人員,其中三人受到法律制裁,二人受到治安處罰,該企業(yè)全部負(fù)責(zé)賠償損失。另該企業(yè)雖多處業(yè)務(wù)完工,但因質(zhì)量及后期服務(wù)問題,導(dǎo)致資金不能及時收回,這雪上加霜的現(xiàn)實(shí),使該企業(yè)一蹶不起,當(dāng)企業(yè)和老板猛省回頭,已無回天之力。當(dāng)初辛辛苦苦創(chuàng)建起來的企業(yè)也就毀于一旦。市場是無情的,后來陸續(xù)發(fā)展起來的企業(yè),很快就將該企業(yè)淹沒在市場這片海洋之中。

企業(yè)在不同發(fā)展期就有不同的文化裁體,初期、發(fā)展期、成熟期的文化底蘊(yùn)也是各不相同的,而各個時期的企業(yè)文化又在推動著企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。那些有活力,有激情的企業(yè),他們都有一個共同的特點(diǎn):在每位員工心中引起共鳴的奉獻(xiàn)、自律,根植于他們心中。當(dāng)有了這種精神,隨之產(chǎn)生企業(yè)品牌,這品牌是輝煌而精致,這品牌是企業(yè)精髓,這品牌代表著企業(yè)的生命,也是企業(yè)經(jīng)長期努力鑄造出來的,與企業(yè)戰(zhàn)略定位、營銷渠道、人才管理同等重要。所以,創(chuàng)建好的企業(yè)文化與管理好企業(yè)品牌,會促使企業(yè)健康有序地朝著預(yù)期的目標(biāo)邁進(jìn)。

做為企業(yè)管理者,能做到眼觀六路、耳聽八方是極不易,特別是做精確。搜集到的信息,發(fā)現(xiàn)的問題,以及信息處理,問題解決等等,這些方式是需要用心去體會,用眼去觀看,用耳去聆聽,看不見的是瞎子,聽不見的是聾子,又瞎又聾的人能管好企業(yè)嗎?可能連自己都管不好。企業(yè)需要的除忠誠、勇猛、奉獻(xiàn)之人外,還應(yīng)是耳聰眼明之人,只有具備了這些技能的人,才能在企業(yè)這片海洋中,駕駛航船乘風(fēng)破浪、勇往直前。(中人網(wǎng))

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