按F1
一、收銀機(jī)的組成
收銀機(jī)由條形碼閱讀器和電子收款機(jī)組成。其中電子收款機(jī)包括收款機(jī)鍵盤、顧客顯示器、微型票據(jù)打印機(jī)、PC主機(jī)箱與顯示器、收銀錢箱5個(gè)部分。
（一） 條形碼閱讀器：進(jìn)行商品掃描的機(jī)器。
其主要類型有：筆型條形碼閱讀器、CCD條形碼閱讀器、激光槍條形碼閱讀器、固定式條形碼閱讀器等。其中固定式條形碼閱讀器因分辨率高、掃描速度快、壽命長等優(yōu)點(diǎn)廣泛被商場使用。便攜式CCD條形碼閱讀器、激光槍條形碼閱讀器工作距離較大。使用自由。小型超市多首選使用。
注意事項(xiàng)：閱讀器的光學(xué)表面不能碰撞、擦毛、覆蓋保護(hù)物件等。注意連線不能斷裂。保持機(jī)器的清潔衛(wèi)生。
（二） 電子收款機(jī)功能：
接受條形碼閱讀器輸入的條形碼。根據(jù)條形碼在收款機(jī)內(nèi)存中的商品數(shù)據(jù)庫找到該商品的相關(guān)內(nèi)容。如品名、單價(jià)等。并計(jì)算本次銷售的實(shí)際總額。
◇ 完成收款、找零等工作。銀箱打開收入貨款。打印一式兩份的銷售小票。
◇ 處理事先已設(shè)置的各種促銷功能：折扣、折讓、改錯、取消、支票、退還貨等功能。
◇ 將銷售情報(bào)通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到后臺電腦中心主機(jī)。并自動進(jìn)行庫存的處理。
◇ 打印收銀的功能報(bào)表。
其組成部分的功能：
1、收款機(jī)鍵盤：
（1） 收款機(jī)基本鍵：數(shù)字鍵（0~9數(shù)字）、運(yùn)算鍵、促銷控制鍵（折扣）、付款方式鍵（現(xiàn)金、支票、外幣、信用卡、禮券等）、取消/更正鍵、交易結(jié)束鍵（小計(jì)、合計(jì)）等。
（2） 收款機(jī)功能鍵：部門分類鍵、鎖定密碼鍵、稅率計(jì)算鍵、幣值交換鍵、報(bào)表打印鍵、自由設(shè)定鍵等。
一般鍵盤約有35個(gè)鍵。鍵盤的右上角有一個(gè)鑰匙插孔。通常分為0~3檔。每檔有不同的設(shè)置。如：
0檔：關(guān)閉狀態(tài)檔
1檔：收銀員檔
2檔：操作員/收銀主管檔
3檔：電腦部檔
2、顧客顯示器：面向顧客顯示交易的商品品名、價(jià)格、總額等信息的儀器。一般可以旋轉(zhuǎn)。通常顧客顯示器最多可顯示兩排字符。顯示語種有英文、中文、拼音。處于收款狀態(tài)顯示字體顏色通常有綠色、紅色、黃色等。但沒有商品錄入之前。顧客顯示器沒有任何顯示。錄入商品之后。顧客顯示器應(yīng)該顯示商品數(shù)量及單價(jià)。在按“總計(jì)”鍵以后。顧客顯示器上顯示商品總價(jià)。在輸入顧客所付現(xiàn)金并按“現(xiàn)金”以后。顧客顯示器顯示找零金額。在關(guān)閉狀態(tài)。顧客顯示器上顯示“歡迎光臨”。
3、微型票據(jù)打印機(jī)：用于打印交易文字票據(jù)的機(jī)器。通常每一臺主機(jī)配置兩臺打印機(jī)。同時(shí)自動打印票據(jù)。一份留底、一份給顧客?；蛞慌_打印機(jī)打印一式兩份的票據(jù)。打印機(jī)打印的票據(jù)內(nèi)容通常有店名、時(shí)間、交易號、收銀機(jī)號碼、商品品名、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、商品編碼或商品條碼以及收款金額、找零金額等。將銷售清單固定在打印機(jī)送紙器上。按“進(jìn)紙”鍵。打印機(jī)自動進(jìn)紙。在等打印機(jī)停止進(jìn)紙后。連擊“進(jìn)紙”鍵幾次。將紙上好。
4、PC主機(jī)與顯示器：
PC主機(jī)CPU 內(nèi)存2~4MB硬盤 軟盤驅(qū)動器 記憶卡 顯示卡 網(wǎng)卡 顯示器
5、收銀錢箱：與收款機(jī)相連、用來存放現(xiàn)金的扁形金屬柜。有電子鎖。開關(guān)有收款鍵控制。柜中有若干小格和夾子。
收銀鍵盤功能
查詢鍵：查詢商品的價(jià)格。
磅秤鍵：對商品進(jìn)行稱重時(shí)使用。
回車鍵：用來確認(rèn)各類操作。
數(shù)量鍵：收銀員直接錄入商品條碼時(shí)。收款機(jī)默認(rèn)的數(shù)量為“1”。當(dāng)錄入的商品數(shù)量多于“1”的時(shí)候。要在錄入商品條碼之前敲入商品數(shù)量。然后按“數(shù)量”鍵。再錄入商品條碼或貨號。
重復(fù)上次鍵：“重復(fù)上次”鍵用來重復(fù)上一次的銷售。例如：收銀員錄入5個(gè)“可口可樂”。此時(shí)按“重復(fù)上次”鍵。收款機(jī)將再增加5個(gè)可口可樂（“重復(fù)上次”鍵只能在銷售過程中使用。并且重復(fù)上一次的操作）。
小計(jì)鍵：使用“小計(jì)”鍵可以在顧客顯示器上顯示已經(jīng)錄入收款機(jī)的商品價(jià)值總計(jì)。
取消鍵：“取消”鍵取消一次操作。如：取消商品總計(jì)等功能鍵。取消商品：收款過程中。收銀員如果取消某一個(gè)已經(jīng)錄入的商品時(shí)。按“取消商品”鍵（收款機(jī)提示：“請選擇取消的商品或按取消鍵”）。再用“向上一行”、“向下一行”、“向上翻頁”、“向下翻頁”四個(gè)鍵。選擇所要取消的商品。并按“取消商品”鍵。收款機(jī)提示：“是否要取消商品（Y/N）”。確定取消此商品時(shí)按“回車”確認(rèn)鍵。反之按“取消”鍵。
清除鍵：“清除”鍵主要清除輸入錯誤。前提是在沒有按“回車”確認(rèn)鍵之前。如收銀員把“39”錯輸為“29”。在沒有按“回車”確認(rèn)鍵之前。按“清除”鍵可以把“29”清除掉。
總計(jì)鍵：此鍵只在結(jié)帳時(shí)使用。
向上翻頁鍵：這個(gè)鍵用來切換選項(xiàng)。
向下翻頁鍵：這個(gè)鍵用來切換選項(xiàng)。
向上一行鍵:這個(gè)鍵用來切換選項(xiàng)。
向下一行鍵：這個(gè)鍵用來切換選項(xiàng)。
現(xiàn)金鍵：如果用現(xiàn)金方式付款。應(yīng)先輸入顧客所付現(xiàn)金金額。再按“現(xiàn)金”鍵。
禮券鍵：用禮券支付。直接按禮券鍵。不需要輸入應(yīng)付現(xiàn)金金額。
支票鍵：用支票支付。直接按支票鍵。不需要輸入應(yīng)付現(xiàn)金金額。
銀行卡/信用卡鍵：用銀行卡/信用卡支付。直接按銀行卡/信用卡鍵。不需要輸入應(yīng)付現(xiàn)金金額。
上崗鍵：上崗時(shí)使用的鍵。
下崗鍵：下崗時(shí)使用的鍵。
四、基本收銀鍵的功能介紹
F1：打開錢箱
作用：放款和取款。操作是壓F1。然后輸入收銀員的口令。點(diǎn)確定即可。
F2：查詢
作用：查詢商品的銷售記錄（商品銷售的實(shí)物流水和金額流水）以及商品的按品名的查詢（主要用于完成商品的銷售驗(yàn)碼）
F3：統(tǒng)計(jì)
作用：匯總銷售
F4：上傳信息和下載信息
作用：上傳信息（即發(fā)送流水）是把銷售的記錄發(fā)到服務(wù)器上去(扎帳前必須發(fā)送流水。方框內(nèi)顯示“0”代表發(fā)送成功)
下載信息是把商品的銷售資料下到本地計(jì)算機(jī)上（每天剛上班必須作下載的）
F5：刪除光標(biāo)所在行
作用：刪除光標(biāo)所在行的商品
F6：刪除當(dāng)前屏幕上的所有記錄
作用：刪除將要銷售的所有商品
F7：贈送鍵
作用：商品的“0”售價(jià)銷售
F8：單件退貨
作用：是指已經(jīng)發(fā)生銷售的商品的退貨處理
F9：單品的優(yōu)惠
作用：用于某商品的優(yōu)惠銷售
F10：打開收銀系統(tǒng)
作用：即打開前臺的收銀界面
F11：儲值卡查詢
作用：即存有現(xiàn)金的卡的消費(fèi)查詢
F12：結(jié)帳
作用：即每筆業(yè)務(wù)完成后的結(jié)算
ESC鍵：暫停收款或取消結(jié)帳
C鍵：會員卡結(jié)帳
D鍵：整單退貨
作用：是指已發(fā)生過銷售的商品的退貨。所輸入的商品全部是退貨的商品。
J鍵：重打小票。重新打印最后一次銷售小票
作用：是指對剛結(jié)過帳的最后一次銷售商品的小票的重新打印。
G鍵：購物券的結(jié)帳。購物券結(jié)帳是不找零的。
O鍵（掛起鍵）：是指對已錄入商品的暫掛帳處理。掛起后可進(jìn)行下一個(gè)顧客的結(jié)帳。系統(tǒng)可同時(shí)掛起多筆業(yè)務(wù)。
P鍵（解掛鍵）：是對已經(jīng)發(fā)生掛起商品的解掛處理。解掛時(shí)輸入顧客手里的掛起小票號來完成解掛。解掛后可繼續(xù)掃入顧客又選購的商品。
Q鍵：購物券結(jié)帳。
A鍵（日終）：是對銷售的日結(jié)帳處理。做過日終的計(jì)算機(jī)。把日終后的銷售記到第二天的帳務(wù)上。