1、新零售是指利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)零售經(jīng)營要素的數(shù)字化改造，再融合全渠道模式經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)線上線下打通、前端后端融合，利用社會(huì)化資源實(shí)現(xiàn)全供應(yīng)鏈貫通、全渠道銷售、全鏈路服務(wù)，最終提升顧客體驗(yàn)，提升經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2、新零售本質(zhì)：消費(fèi)者買得開心，商家賣得賺錢。更深層講就是：人貨場重塑，提高經(jīng)營效率，提升顧客體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。

3、新零售”的核心要義在于推動(dòng)線上與線下的一體化進(jìn)程，其關(guān)鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實(shí)體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級。同時(shí)，促成價(jià)格消費(fèi)時(shí)代向價(jià)值消費(fèi)時(shí)代的全面轉(zhuǎn)型。