首先判斷是電腦問(wèn)題還是硬盤問(wèn)題，如果是硬盤問(wèn)題且硬盤還是在保修期內(nèi)，就可以通過(guò)經(jīng)銷商進(jìn)行更換硬盤?；蛘咧匦沦?gòu)買硬盤，電腦問(wèn)題則更換電腦即可。

故障排除方法：

1、另外找一臺(tái)不同牌子的電腦接入你這個(gè)硬盤嘗試，若這個(gè)電腦也是接入后死機(jī)，那就可能是移動(dòng)硬盤的問(wèn)題居多；

2、若移動(dòng)硬盤上面有外接的電源接口，也可以進(jìn)行接通電源來(lái)測(cè)試；

3、若移動(dòng)硬盤上的USB連接線有兩個(gè)插頭的話，在使用的時(shí)候就可將兩個(gè)插頭一起插上；

4、如果接入的電腦是臺(tái)式機(jī)，那就需要檢查一下指示燈是否工作，若不工作就可以的因?yàn)楣╇姴蛔愣鴮?dǎo)致的故障。

注意：因?yàn)槲覀兯褂靡苿?dòng)硬盤的主芯片相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)有些不穩(wěn)定，所以在使用的時(shí)候一定要注意主控芯片死機(jī)后是否會(huì)發(fā)熱發(fā)燙，若感覺(jué)發(fā)燙的厲害，就只有嘗試粘貼一個(gè)散熱片，若不行則只能更換移動(dòng)硬盤。