解決方案：

1、一般情況下，重啟電腦即可解決問題。

2、殺毒不徹底：使用殺毒軟件，全盤掃描。發(fā)現(xiàn)木馬病毒后清除，并重啟電腦，之后到隔離恢復區(qū)，徹底刪除木馬和病毒。

3、軟件沖突，不兼容：多余的同類軟件安裝如360管家軟件卸載后，再強力清掃。

4、電腦系統(tǒng)有頑固的病毒和木馬或者蠕蟲干擾，丟失了系統(tǒng)文件：請按系統(tǒng)修復。

5、軟件安裝版本失敗，建議重新下載軟件。