員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容：勞動(dòng)關(guān)系管理；員工紀(jì)律管理；員工人際關(guān)系管理；溝通管理；員工績效管理；員工情況管理；企業(yè)文化建設(shè)；服務(wù)與支持；員工關(guān)系管理培訓(xùn)。

從廣義的概念上看，員工關(guān)系管理的內(nèi)容涉及了企業(yè)整個(gè)企業(yè)文化和人力資源管理體系的構(gòu)建。從企業(yè)愿景和價(jià)值觀確立，內(nèi)部溝通渠道的建設(shè)和應(yīng)用，組織的設(shè)計(jì)和調(diào)整，人力資源政策的制訂和實(shí)施等等。所有涉及到企業(yè)與員工、員工與員工之間的聯(lián)系和影響的方面，都是員工關(guān)系管理體系的內(nèi)容。

從管理職責(zé)來看，員工關(guān)系管理主要有九個(gè)方面：

一是勞動(dòng)關(guān)系管理。

勞動(dòng)爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事***和意外事件。

二是員工紀(jì)律管理。

引導(dǎo)員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，提高員工的組織紀(jì)律性，在某種程度上對員工行為規(guī)范起約束作用。

三是員工人際關(guān)系管理。

引導(dǎo)員工建立良好的工作關(guān)系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關(guān)系的環(huán)境。