一、柜臺(tái)辦理

本人攜帶有效***件和注冊(cè)手機(jī)銀行的賬戶到我行本、異地網(wǎng)點(diǎn)重置。

二、自助辦理

如果您已注冊(cè)工行網(wǎng)上銀行，可嘗試通過網(wǎng)上銀行中“電子銀行注冊(cè)-我的電子銀行”自助重置，自助重置需要同時(shí)滿足以下條件：

注冊(cè)手機(jī)銀行的賬戶都注冊(cè)了網(wǎng)上銀行;手機(jī)銀行中注冊(cè)方式為“柜面注冊(cè)”的賬戶，網(wǎng)上銀行注冊(cè)方式也是柜面注冊(cè);手機(jī)銀行只綁定了密碼器，且網(wǎng)上銀行當(dāng)前安全介質(zhì)也是同一密碼器。

忘記密碼操作

1、進(jìn)入中國(guó)工商銀行首頁，點(diǎn)擊“個(gè)人網(wǎng)上銀行”或“企業(yè)網(wǎng)上銀行”（如下圖所示）；

2、進(jìn)入到登錄頁面，點(diǎn)擊“忘記密碼”（如下圖所示）；

3、在忘記登錄密碼頁面，首先是短信驗(yàn)證，輸入手機(jī)號(hào)獲取驗(yàn)證碼進(jìn)行手機(jī)驗(yàn)證。（如下圖所示）

4、然后是信息驗(yàn)證，輸入姓名和證件號(hào)，進(jìn)行身份認(rèn)證。（如下圖所示）

5、接著進(jìn)行卡密認(rèn)證，輸入銀行卡密碼進(jìn)行驗(yàn)證。（如下圖所示）

6、信息驗(yàn)證后，設(shè)置新的網(wǎng)上銀行登錄密碼并點(diǎn)擊確認(rèn)即可。（如下圖所示）

7、最后返回登錄頁面，使用新密碼登錄網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。（如下圖所示）

擴(kuò)展資料

電子密碼器有開機(jī)密碼和支付時(shí)使用的動(dòng)態(tài)密碼，不同密碼忘記或凍結(jié)后解決方法不同，請(qǐng)您按以下方式編輯問題，以便為您詳細(xì)解答。如：密碼器開機(jī)密碼忘記/凍結(jié)、密碼器動(dòng)態(tài)密碼凍結(jié)、電子密碼器的激活碼查詢方法等。

注：1、問答中未表明僅針對(duì)企業(yè)單位的，通常指?jìng)€(gè)人業(yè)務(wù)。2、大連、寧波、青島、深圳、廈門為我行獨(dú)立分行，執(zhí)行獨(dú)立業(yè)務(wù)規(guī)定；本頁面內(nèi)容供您參考，實(shí)際情況請(qǐng)以當(dāng)?shù)胤中泄媾c具體規(guī)定為準(zhǔn)。