1、先打開微信，接著找到中國光大銀行的公眾號，然后點(diǎn)擊進(jìn)入。最后在公眾號界面輸入“轉(zhuǎn)人工”三個(gè)字并發(fā)送。等待幾分鐘便會接入人工客服了。如果是信用卡也可以撥打電話400-788-8888然后輸“0”再輸“1”，最后輸入***號+#就可以轉(zhuǎn)人工了。

2、光大銀行用戶需要咨詢業(yè)務(wù)的可以撥打95595，撥通后根據(jù)語音提示按“1”選擇中文服務(wù)，再按“0”鍵即可轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)，如果是需要咨詢儲蓄業(yè)務(wù)，可再按“3”，輸入卡號或***號和密碼后3位就進(jìn)入人工服務(wù)了。