系統(tǒng)維護(hù)一般在8小時(shí)到12小時(shí)之間。

為了清除系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)生的故障和錯誤，軟、硬件維護(hù)人員要對系統(tǒng)進(jìn)行必要的修改與完善；為了使系統(tǒng)適應(yīng)用戶環(huán)境的變化，滿足新提出的需要，也要對原系統(tǒng)做些局部的更新，這些工作稱為系統(tǒng)維護(hù)。系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)是改正軟件系統(tǒng)在使用過程中發(fā)現(xiàn)的隱含錯誤，擴(kuò)充在使用過程中用戶提出的新的功能及性能要求，其目的是維護(hù)軟件系統(tǒng)的“正常運(yùn)作”。這階段的文檔是軟件問題報(bào)告和軟件修改報(bào)告，它記錄發(fā)現(xiàn)軟件錯誤的情況以及修改軟件的過程。