1、點擊網(wǎng)銀登錄界面上，“個人網(wǎng)銀”欄下方或右方的“個人數(shù)字證書”提示信息，并點擊“個人網(wǎng)銀個人數(shù)字證書下載安裝”的鏈接

2、打開鏈接后，系統(tǒng)會自動彈出文件提示下載，選擇“目標另存為”，將安全控件保存到自己的電腦里

3、下載完成后，在電腦里找到那個“exe”形式的個人數(shù)字證書，雙擊進行安裝。安裝時，須關閉所有瀏覽器窗口，等安裝完成后，再重新登錄個人網(wǎng)銀，就可以正常辦理網(wǎng)銀業(yè)務了。