1、淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。

2、評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分，具體為：“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分。

3、在交易中作為賣家的角色，其信用度分為以下20個(gè)級(jí)別：淘寶賣家信用級(jí)別交易雙方在淘寶每交易成功一個(gè)訂單都可以獲得相應(yīng)的評(píng)價(jià)。

4、買家的信用度累積是針對(duì)訂單中的每一項(xiàng)寶貝的，即訂單交易成功后，賣家可針對(duì)其中的每一項(xiàng)寶貝給買家做出如實(shí)的評(píng)價(jià)。

5、評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類，“好評(píng)”加一分、“中評(píng)”不加分、“差評(píng)”減一分。

6、作為買家的角色，其信用度分為以下20個(gè)級(jí)別 ：淘寶買家信用級(jí)別編輯本段規(guī)則計(jì)分淘寶網(wǎng)會(huì)員在個(gè)人交易平臺(tái)使用支付寶服務(wù)成功完成每一筆交易后，雙方均有權(quán)對(duì)對(duì)方交易的情況作一個(gè)評(píng)價(jià)，這個(gè)評(píng)價(jià)亦稱之為信用評(píng)價(jià)。

7、評(píng)價(jià)積分：評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)積分。

8、評(píng)價(jià)計(jì)分：評(píng)價(jià)積分的計(jì)算方法，具體為：“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”零分，“差評(píng)”扣一分。

9、信用度：對(duì)會(huì)員的評(píng)價(jià)積分進(jìn)行累積，并在淘寶網(wǎng)頁上進(jìn)行評(píng)價(jià)積分顯示。

10、評(píng)價(jià)有效期：指訂單交易成功后的15天內(nèi)。

11、計(jì)分規(guī)則（含匿名評(píng)價(jià)）：1）每個(gè)自然月中，相同買家和賣家之間的評(píng)價(jià)計(jì)分不得超過6分（以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算）。

12、超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)價(jià)將不計(jì)分。

13、2）若14天內(nèi)（以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算）相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個(gè)好評(píng)只計(jì)1分，多個(gè)差評(píng)只記-1分。

14、編輯本段評(píng)分計(jì)分店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR)指標(biāo)包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)。

15、交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對(duì)賣家進(jìn)行店鋪評(píng)分，逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)分，不會(huì)影響賣家的店鋪評(píng)分。

16、若買家在進(jìn)行店鋪評(píng)分時(shí)，只對(duì)其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評(píng)分，就確認(rèn)提交了，則視為完成店鋪評(píng)分，無法進(jìn)行修改和補(bǔ)充評(píng)分，剩余未評(píng)的指標(biāo)視作放棄評(píng)分，不會(huì)默認(rèn)評(píng)分。

17、商城訂單買家完成店鋪評(píng)分后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)代賣家給買家一個(gè)好評(píng)。

18、店鋪評(píng)分生效后，寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項(xiàng)指標(biāo)將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中，物流公司服務(wù)評(píng)分不計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中，但會(huì)計(jì)入物流平臺(tái)中。

19、計(jì)算方法：每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次。

20、 店鋪評(píng)分一旦做出無法修改。

21、計(jì)算周期：每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù)。

22、編輯本段區(qū)別店鋪評(píng)分和信用評(píng)價(jià)是并存的，雖然兩者的體現(xiàn)內(nèi)容不一樣，但都是為買家提供更多維度的信用參考信息。

23、相同點(diǎn) 不同點(diǎn) 信用評(píng)價(jià) 店鋪評(píng)分 評(píng)價(jià)時(shí)間 交易成功后的15天內(nèi) / / 評(píng)價(jià)對(duì)象 淘寶網(wǎng)會(huì)員 買賣雙方互評(píng) 僅是買家對(duì)賣家的評(píng)分 評(píng)價(jià)顯示形式 “信用評(píng)價(jià)管理頁面”、 以心鉆冠的 滾動(dòng)方式展現(xiàn)“掌柜檔案”、 形式展現(xiàn) “我的淘寶”、“旺旺”等 積分方式 / 信用分累計(jì)的方式 只展示近6個(gè)月的店鋪評(píng)分分?jǐn)?shù) 評(píng)價(jià)條件 交易成功 按寶貝評(píng)價(jià) 按訂單評(píng)分（對(duì)商城賣（哪些交易可以評(píng)價(jià)） 家可對(duì)每種商品作出寶貝與描述相符的評(píng)分）評(píng)價(jià)是否匿名 / 可選擇是否匿名 默認(rèn)匿名（匿名的具體形式）4分-10分一星11分-40分二星41分-90分三星91分-150分四星151分-250分五星251分-500分一鉆501分-1000分二鉆1001分-2000分三鉆2001分-5000分四鉆5001分-10000分五鉆10001分-20000分一皇冠20001分-50000分二皇冠50001分-100000分三皇冠100001分-200000分四皇冠200001分-500000分五皇冠淘寶信譽(yù)五皇冠是最好級(jí)別，對(duì)應(yīng)的評(píng)分是二十萬零一分以上。