第一、 首先關(guān)于查詢(xún)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般是賣(mài)家所贈(zèng)送的，也可能是自己了點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)的，點(diǎn)擊商品，如果有這個(gè)標(biāo)志一般就是買(mǎi)了的。

第二、 然后點(diǎn)擊進(jìn)入這個(gè)物流詳情，會(huì)看到"運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已出單"，說(shuō)明你已經(jīng)成功簽收商品了。

第三、 這時(shí)候就可以退貨了，記住一定不要確認(rèn)收貨，不然就無(wú)法使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

第四、 賣(mài)家確認(rèn)生活之后，淘寶官方就會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠，72小時(shí)內(nèi)返到支付寶賬號(hào)里面。