品牌型號(hào)：華為P50
系統(tǒng)：HarmonyOS3

10015投訴聯(lián)通管用。10015是中國(guó)聯(lián)通總部的投訴監(jiān)督熱線，當(dāng)然可以受理投訴，當(dāng)撥打10010問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決或者有解決不了的問(wèn)題，10015都能解決。不管是10010還是10015都是聯(lián)通的內(nèi)部投訴電話，但10015屬于集團(tuán)，10010投訴屬于各個(gè)地市。若沒(méi)有打10010的話建議你直接撥打10015，若已撥打10010那你可以等等10010的回復(fù)，一般集團(tuán)與地市的處理方案與方法大同小異。

撥打10015熱線投訴時(shí)需明確告知客服人員出現(xiàn)問(wèn)題的號(hào)碼、歸屬省分公司以及具體的問(wèn)題描述。系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來(lái)電全程錄音，可以登錄平臺(tái)在線聽(tīng)取也可以下載到本地保存。通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問(wèn)題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶***、投訴提供證據(jù)。各大企業(yè)的呼叫中心，均有完善的錄音系統(tǒng)，這是提升企業(yè)管理的有力保證。

10015的服務(wù)時(shí)間：

1、10015中國(guó)聯(lián)通消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線人工服務(wù)時(shí)間為08:30-17:30（7×9小時(shí)工作制）；

2、10015消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線語(yǔ)音留言時(shí)間為8:00—18:00。