可能很多人都遇到過這樣的情況，QQ突然彈出說出現(xiàn)錯誤報告。那么這種時候又該怎么解決呢？一般情況下是因為程序出現(xiàn)錯誤，或者說是個人配置出現(xiàn)問題。而解決方法一般就是，刪除個人文檔。

操作方法

下面來說具體情況。如果是你只要QQ一登錄就提示，那么這就肯定是個人用戶配置文件出問題了， 就算你重新安裝，個人配置文件還是會在的，也還是解決不了實際問題。所以我們需要刪除個人文件。但是要注意， 這刪除會包括本地所有聊天記錄圖片以及傳送的文件或者什么數(shù)據(jù)，如果你有需要就要自己備份存儲。怎么刪除呢？首先打開計算機， 然后搜索你的QQ號碼，如圖再次搜索即可。

然后就會出現(xiàn)很多文件，如圖。只要選擇全部，全部刪除就可以了。記住，這個方法會刪除你的全部記錄以及文檔，有需要就保存你需要的。

如果上述方法不行， 就只能再重裝QQ，但是重裝之前要徹底的把QQ文件全部刪除。我們可以右鍵點擊QQ快捷方式， 然后點擊屬性。 就可以看到QQ的安裝路徑了。 把QQ安裝目錄下所有文件刪除，有需要的備份到其他地方。

如果這個方法還不行，您就得找專業(yè)一點的人員來看看了，但是一般情況下這兩個辦法都是可行的哈。