1、軟座是一種座位上有扶手，靠背可以自動調(diào)節(jié)的火車座椅。一般來說，軟座比硬座舒服。他們有特殊的車廂，并相應(yīng)地就座。不是所有的旅客列車都有軟座，票價也比硬座貴。控制車廂，無軟座票乘客不能入內(nèi)。

2、軟座常見于動車組和廣九直通車，分為商務(wù)座(特等座)、一等座和二等座。少數(shù)普速列車也有軟座車廂。高峰時段(如春運高峰)也有軟座車廂(普速列車)和軟座車廂(動車組)。

3、動車組列車和廣九直通車中的軟座分為商務(wù)座(特等座)、一等座和二等座。