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來電管家業(yè)務(wù)什么意思
品牌型號:華為nova 7
系統(tǒng):HarmonyOS 2.0.0
來電管家業(yè)務(wù)是一項漏話提醒及管理的通信助理業(yè)務(wù),當用戶手機關(guān)機、沒電、沒信號時來電將被呼叫轉(zhuǎn)移到來電管家語音平臺,然后來電管家系統(tǒng)代接用戶來電,并下發(fā)短信提醒用戶漏接的來電信息。包含漏話短信提醒、語音留言、漏話提醒附加短信、改號通知、開機提醒、個性化提示音設(shè)置、狀態(tài)背景設(shè)置等多種功能。
基礎(chǔ)功能:
1、來電提醒:當客戶關(guān)機、不在服務(wù)區(qū)等情況下,系統(tǒng)將記錄所有來電信息,在客戶手機狀態(tài)恢復(fù)正常后以短信方式及時告知客戶,告知內(nèi)容包括主叫的來電號碼、來電時間、撥打次數(shù)等信息。來電提醒短信將會根據(jù)智能合并規(guī)則為同一主叫的多次來電智能合并后告知被叫。來電提醒短信下發(fā)的號碼為10658536加主叫號碼,若主叫號碼為被叫通訊錄中存儲的號碼,將直接顯示主叫名稱。
2、語音留言:主叫客戶可為被叫客戶留言,留言成功將以短信方式告知被叫客戶,并提示被叫客戶如何提取留言。語音留言提醒短信將會根據(jù)智能合并規(guī)則將多次語音留言智能合并后告知被叫客戶及時收聽留言。留言提醒短信下發(fā)號碼為10658536加主叫號碼,若主叫號碼為被叫通訊錄中存儲的號碼,將直接顯示主叫名稱。
3、開機提醒:當被叫客戶關(guān)機或不在服務(wù)區(qū)時,主叫客戶可以選擇獲取被叫客戶的開機信息,當被叫客戶開機或進入服務(wù)區(qū)時系統(tǒng)將以短信方式告知主叫客戶。(獲取開機提醒的前提:被叫客戶為來電管家的按次或包月客戶,并設(shè)置狀態(tài)為“允許對方獲取開機信息”,主叫客戶才能成功獲取。)
說明:語音留言和開機提醒為客戶的可選功能,客戶可以自主選擇允許或禁止對方給您留言或獲取您的開機信息,這兩項功能的選擇與否不影響其他功能的使用。
特色功能:
1、個性化提示音:客戶在關(guān)機或不在服務(wù)區(qū)、遇忙、久叫無應(yīng)答等情況下,可以根據(jù)個人喜好設(shè)置個性化提示音或自錄音設(shè)置為個性化提示音。
2、黑名單:客戶可設(shè)置黑名單號碼,當黑名單來電時,將無法給被叫客戶留言及獲取開機信息,系統(tǒng)也不對被叫客戶下發(fā)黑名單來電提醒短信。
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