1、首先，我們要選擇官方的正版下載使用，如果你的是非正版，那么先卸載，然后搜索“央視影音官網(wǎng)”搜索，點(diǎn)擊第一個進(jìn)入。

2、進(jìn)入官網(wǎng)后點(diǎn)擊下載官方的最新版本安裝，一般情況下都可以解決問題，如果不行還可以嘗試經(jīng)央視影音典版，或者央視影音云端版，直播期間不要使用路由設(shè)備。