1、業(yè)主手冊包括：小區(qū)簡介，物業(yè)公司簡介，服務約定與住戶須知。

2、業(yè)主管理約定，費用收取，特約服務項目。

3、業(yè)主權(quán)利和義務，業(yè)主投訴辦法，物業(yè)日常管理服務范圍、內(nèi)容及標準。

4、電梯使用管理方案，裝飾裝修協(xié)議，裝飾裝修注意事項。

5、停車場管理服務協(xié)議，住戶入住合同。