國家鞋類三包包括包修、包換、包退：

一、三包期限，自購鞋之日起：

（一）包修：

1、全天然皮革（真皮）三個月；

2、人造革面/布面兩個月。

（二）包換：

1、未穿過的新鞋因以下質(zhì)量問題，予以包換。

（1）左右腳不配雙；

（2）鞋面和鞋底有明顯的色車。

2、售出一個月內(nèi)出現(xiàn)以下問題的鞋子，予以包換。

（1）鞋面有嚴重退色者；

（2）正常使用而鞋面斷裂；

（3）正常使用而鞋底斷裂。

（三）包退

1、屬包換原因1的，若無同貨號或同款式可換，以原價退錢給消費者。

2、屬包換原因2的，若無同貨號或同款式可換，以原價扣除每日0.5%的折扣費退錢給消費者。

3、在第一個月內(nèi)兩次修理無效者，可酌情按原價每日0.5%收取折扣費，予以退貨。